桃機證照查驗系統大當機 影響上千旅客
2017/11/17 16:09
桃園機場移民署證照查驗系統17日下午突然當機，旅客大排長龍等候查驗通關。（記者朱沛雄攝）
〔記者朱沛雄、鄭瑋奇／桃園機場報導〕桃園機場移民署證照查驗系統與自動通關系統今天下午突然大當機，所有查驗旅客護照工作都必須改為人工方式查驗，等候查驗通關旅客大排長龍，抱怨連連，系統經過50分鐘後已經陸續恢復，初估至少有上千名旅客受到影響。
桃園機場公司副總經理李建國表示，這個時段是入境尖峰，即便沒當機，旅客入境仍需排隊；下午2點至3點二航廈出入境約5400人，預估近千名旅客受設備當機影響。移民署證照查驗系統當機約10分鐘，不太會造成航班延遲，因為入境旅客下機後，飛機就可去做後續清潔準備；入境旅客時間通常都分散，且該時段非出境高峰。另外，經檢查後，確認桃園機場設施、設備電力都沒問題，非機場出現供電異常導致。
據了解，今天下午2時10分，第1航廈與第2航廈入出境查驗系統突然當機，現場為旅客辦理查驗通關的移民官也不知道原因，自動通關系統也無法正常使用，旅客只能無奈在現場排隊等候。
所幸經緊急搶修後，50分鐘後陸續恢復正常，目前旅客正消化中，至於當機原因，尚未獲得移民署回應。
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