日民宿突取消台灣旅客預訂？ 網怒：丟台灣人的臉

〔即時新聞／綜合報導〕有台灣民眾指控，他預訂日本石川縣一間民宿，結果入住日到民宿，業者卻說沒有空房，已經把他們的預訂取消，導致這名台灣民眾怒不可遏，把過程PO臉書，要台灣人去民宿的粉專、Google評論給「一星負評」；一名目前居住於台灣的日本人「色色的日本人的歐吉桑」（以下簡稱日本歐吉桑），今天在臉書粉絲團發文，懷疑上述事件會發生，根本是台灣旅客沒有遵守民宿的規定，才會被取消房間！

該名投訴的台灣旅客在臉書發文，指控民宿取消他們的預定，旅客文中寫說：「這是我這輩子見過最惡劣、低賤、下流、垃圾、無恥的民宿，我實在想不出更惡毒的語言來咒罵牠們，在於網站上接受了我兩三個月前的訂房，當日我按約定開了七八小時的車去到能登島，這家老闆竟然說牠們沒有空房了，牠們已經取消我們的預定。」

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這名台灣旅客寫說：「哪有旅店取消客人預訂連一通電話或者email都沒有，任何通知告知都沒有喔.....我一家老小大老遠只為了信守預定的承諾，所以準時地到達這位在偏遠小漁村的民宿，結果換來這種惡劣的待客之道，這地方極為偏僻，小村莊外晚上連路燈都沒有，這對老闆夫妻如此惡劣外，連任何補償補救措施都沒有，一副就是你奈我如何悻悻然的樣子，連幫我們翻譯的其他日本住客都看不下去，這事情我已經透過外交單位處裡（理），但是我非得提醒所有的朋友，也請大家用力轉貼.....不要再有任何朋友受害，也請大家一起去Google和Facebook上把評等打到最低，不要讓更多人受害。」

此事在網路上發酵，日本歐吉桑也接到了台灣民眾告知此事，他對此事說，石川縣是很鄉下的地方，非常難找住宿，如果是他到現場才發現被取消住宿，他也會生氣，不過這間民宿有個規定，預約成立後，民宿會打電話給客人確認，如果3天內不能聯絡的人就會被自動取消，所以預定時要填寫電話號碼和FAX，「聽說當時（事）人一直使用MAIL聯絡」。

日本歐吉桑認為，民宿明明寫了預定的規則，不能遵守規則就不能訂房間，雖然民宿可能解釋不夠、沒有英文說明，但民宿按規則取消客人的房間，應該不是惡劣、低賤、下流、垃圾、無恥的行為吧？

日本歐吉桑說，現在民宿的FB有很多負面的留言，「很滿意嗎？寫負面的評論的大家很滿意嗎？」他個人覺得這是溝通不夠產生的誤會，於是在今天打電話給民宿老闆解釋，結果民宿老闆馬上掛電話，他只好再打一次，和老闆說「台灣人不是這樣子」，結果老闆回「台灣人不要」，就掛上了電話。

日本歐吉桑說，他不能說這件事誰對誰錯，但他希望台灣、日本不要變成雙方互相討厭的關係，這是他第一次看到變不喜歡台灣的日本人，這讓他相當難過。

實際到民宿FB專頁、Google評論查看，許多台灣人已用「五星好評」將事主的「一星負評」壓過，不少台灣人紛紛用中文、英文和日文留言，向民宿老闆表達歉意，並怒斥「丟台灣人的臉」，最初投訴的台灣民眾則是已經刪文，只剩下少許的「一星負評」。