想搭廉航出國去？先看看北市府廉航稽查結果...

〔即時新聞／綜合報導〕許多人在出國旅遊時會因經濟考量，選擇搭乘較便宜的廉價航空，然而廉航品質有好有壞，北市府最近就公布了對廉航的稽查結果，也建議消費者在購買廉航機票前應多留意。

北市府法務局在今年3月至4月對15家廉價航空業者的運輸條款和網頁資訊進行查核，結果發現，廉航如果取消、延遲航班，雖然會提供轉班的服務，但大多不會以現金退款。如果機位超售，泰國的酷鳥航既不賠償也不退款，只會提供轉班服務，威航、樂桃航空、宿霧太平洋航空和德威航空不會賠償，但會提供轉班或現金退款。

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如果消費者在購票後因為個人的一般因素申請退票，威航、虎航、馬來西亞商全亞洲航空長途運輸、酷航、酷鳥航、欣丰虎航新加坡航空和香港快運完全不接受退票要求。如果因為天災等不可抗力因素導致班機取消或延遲，虎航、威航、酷鳥航、欣丰虎航新加坡航空不會提供現金退款。即使是因為航空公司營運考量讓班機取消或延遲，易斯達航空和德威航空也不會提供現金退款。

法務局主任消保官何修蘭提醒消費者，廉價航空機票的價格雖然相對便宜，但在更改、取消或航班調度等方面，對消費者可能比較不友善。因此在選擇廉價航空時，應仔細閱讀相關條款及資訊，在搶購促銷機票時更應留意。如果有消費上的爭議，可撥打全國消費者服務專線「1950」尋求協助。