iPhone 5睡眠/喚醒按鈕若「秀逗」 可馬上更換
2014/08/05 14:10
Apple官網公告iPhone 5「睡眠/喚醒按鈕更換方案」。(取自Apple官網)
〔記者謝文華/台北報導〕消費者購買去年3月出廠的iPhone 5智慧型手機,若發現機殼頂端的「睡眠/喚醒按鈕」秀逗,按了不會睡眠也不會喚醒,可拿去美商蘋果公司(Apple)授權的台灣維修站馬上更換!
行政院消費者保護處今天指出,Apple公司網站今年5月初發布去年(2013年)3月製造、出廠的「iPhone 5」那1批產品,有部份可能出現「睡眠/喚醒按鈕」停止運作或時好時壞等情形,因而公告召修。
消保處專員周育如受訪表示,今年6月,消保官接獲一名民眾申訴指,他把手機拿去Apple授權的台灣維修站更換,對方卻說要從新加坡廠商下單,無法立即取貨,非常不便。消保處也認為,手機幾乎已成現代人不可或缺的隨身物,若還要消費者等個幾天才能拿到手機,這項召修方案確實不理想,於是主動向Apple公司協調,Apple從善如流,7月31日已更新召修公告及作法,允諾先備置存貨,讓消費者送回手機時可馬上更換,以利無縫接軌。
周育如說,因同批號僅部份手機的「睡眠/喚醒按鈕」有秀逗的情形,不算瑕疵品,因此Apple公司提供消費者更換的並非全新的iPhone 5,而是同款整理後翻新的手機。
消保處提醒,若民眾發現此按鈕反應異常,可先查看出廠年月,再上Apple官網輸入手機序號,即可確定是否為此次召修的對象。Apple官網並提供消費者如何將舊機內的通訊錄、簡訊等資料備份至雲端,拿到新機後再下載,或是直接請維修站人員協助備份及存取資料。
消保處另指,iPhone 5在去年9月隨新款iPhone 5s、iPhone 5c上市後宣佈停產。
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