高鐵局公布誤點賠償誤點1小時可全額退費

0001/01/01 00:00

台灣高鐵局公告列車誤點賠償，誤點1小時以上可全額退費。圖為高鐵左營站。（資料照，記者楊菁菁攝）

〔即時新聞／綜合報導〕今年高鐵共計有7次發生故障，造成旅客行程延誤不便，高鐵局近日參考各國高鐵退費機制，認定台灣高鐵誤點30分鐘以上可退半價、60分鐘以上可退全額，已較其他國家優惠，因此優惠規定不會再放寬。

高鐵局表示，台灣高鐵的準點率幾乎是全世界最佳。若以延誤5分鐘以上為誤點計算，高鐵準點率達99.54 ％，平均每列車只誤點0.35分鐘（約21秒），比日本新幹線平均每列誤點0.5分鐘（約30秒）還要精準。

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