遠航停飛》金門機場退票民眾大排長龍
2019/12/12 23:07
金門機場大廳出現排了一圈又一圈等待申請退費的人潮。(記者吳正庭攝)
〔記者吳正庭/金門報導〕遠東航空今天傳出停業,「再一次」衝擊對外交通僅賴空中航班的離島金門鄉親,不少購票民眾聞風趕至金門機場退票,機場遠航櫃台前排隊人潮繞得一圈又一圈,地勤忙得連一口水都沒時間喝;警方憂心現場失控,加派人手進駐;一直到晚間7時左右,發出號碼單,持有號碼單者明天早上8時起,可到遠航櫃台前辦理相關事宜。
遠航2008年財務危機停飛,許多金門鄉親手上,擁有遠航前1年才推出的優惠年票,當時不少人在退票無門的情形下只能含淚默默吞下,沒想到事隔11年的今天,遠航再無預警停業,且還在大量旅客已付費完成農曆春節訂票後,教金門鄉親情何以堪,今天排隊人潮中,有人一邊排隊一邊大罵。
金門警方憂心旅客情緒失控,航警加派人手巡邏,轄區金湖分局長黃維章親率便衣員警掌握現場。
至晚間仍在遠航櫃台坐鎮說明的金門站長王玉靜,見旅客在機場大廳大排長龍,請航空站協助,現場發送號碼單,至晚間7時30分左右,發出500多號,決定先受理前100號,其餘持號碼單者,可於13日上午8時至遠航櫃台辦理相關事宜。
王玉靜說,欲退票的旅客,可透過以下方式,填寫相關資料登記後,由專人協助處理:
1、FB/Line/遠航APP連結退票受理登記表。
2、機場櫃台。
3、客服中心電話:4499-567(手機請加02)。
4、客服信箱service@fat.com.tw。
遠航金門站長王玉靜(左二)堅守崗位,在櫃台一一向上門者說明退費事宜。(記者吳正庭攝)
金門航空站人員協助發放號碼單,協助疏解現場排隊人潮。(記者吳正庭攝)
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