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進入【家庭親子】〈徵文大拼盤〉看護過招 讓人煩糟糟
圖／swawa.com
不管是家有老者或病人，總會碰到需要臨時找看護的情形，但好壞看護，真是讓人有天堂地獄之別……
圖／swawa.com
〈看護經驗1〉單身免驚 提早設想老後
文／曾家珍（台北市）
大姨經營一家小吃店，把所有的心血都放在事業上，錯過了婚姻，想到自己沒有身後，到了晚年，行動不便，不能自理日常生活時該怎麼辦？
她設了一個專門帳戶，每天抽約十分之一的營收存入帳戶中，做為養老之用；再把店裡最勤快的小妹調到家裡來，專門做她的家務事，舉凡：洗衣、打掃房子、炊煮、跑腿等，都由小妹負責；讓小妹稱呼她「大姨」。當然，她也不遺餘力地寵小妹、籠絡小妹，每週找兩天放小妹的假，發給小妹的薪水及年終獎金也比店裡的小姐高很多；常帶小妹去買新衣、新鞋、掛飾等，自己穿不完的衣飾、每天店裡沒賣完的佳肴，也一併讓小妹帶回給她的家人享用。小妹的家人常告誡小妹，大姨對她這麼好，千萬不要辜負人家。
果然，到了她的晚年，退休之後，她的一切開銷全靠這筆帳戶存款；小妹雖然也長大了，但也願意繼續打點、扶持大姨生活上的一切。大姨常說，好在有預先準備才不會臨渴掘井。
〈看護經驗2〉長照居服員 良莠不齊
文／PLUS ZERO（高雄市）
外婆年紀漸長後開始有失智現象，膝蓋也做過人工關節，下肢無力行走，依靠輪椅移動，和外公同住於老人公寓。
外公長年照顧身心俱疲，為了讓外公喘息，家人向政府長照中心了解資訊，申請居家服務，護理師會評估失能程度，提供不等時數的服務。外婆從剛開始的23小時，再次評估增加到46小時，由居服員到宅提供沐浴陪伴服務，降低外婆獨處跌倒的風險。
這幾年外婆共接觸4位居服員，且都是和外婆獨處，因為外公外出游泳紓壓，所以沒有人知道實際服務情況，除非是由媽媽觀察及外婆陳述才得以了解。第一位居服員威脅外婆不准將上班時吸菸一事洩漏、疑似故意製造外婆失智嚴重的情況，造成家人對外婆的不信任；第二位後期與外婆關係驟變，外婆將居服員鎖在門外；第三位則是外婆不願意讓她協助沐浴；目前由第四位服務中。
在這過程發現，優質看護的特質為中年婦女、具足夠資歷、了解專業知識與照顧技巧、能夠維持專業關係（不收受家屬物品、不私下與家屬連繫）、能夠因應長輩個性改變相處模式。
〈看護經驗3〉病友當眼線 掌握看護品質
文／承勻（台北市）
「剛才看護大聲斥喝您父親，我已當場出面制止，並通知仲介公司到場處理……」接到護士打來的電話，心都涼了一半，我飛車前往醫院了解一切。
一向身體硬朗的父親突然倒下，為了兼顧工作與照顧的責任，不得不請臨時的看護幫忙。初次見面時，看護阿姨就口沫橫飛說著自己豐富的看護經驗，要我們大可放心，還熱心提醒要再準備些什麼住院衣物。但幾天下來，原本談笑風生的父親卻變得沉默寡言，即使故意支開看護問他，也只是淡淡說：「我很好，你們別擔心！」
直到有一次與鄰床的阿伯閒聊時，他偷偷說：「你們請的阿姨很沒有耐心，飯沒餵幾口就不餵了……」原來爸爸食慾不佳的真相竟是如此！至此以後，除了每天不定時到醫院外，一定找機會跟阿伯閒聊幾句，藉此掌握真實的情況，離開時也拜託值班的護士幫忙注意一下。
心疼問老父為何受委屈不說？只見他嘆了一口氣回答：「我若告狀，你們不在時我就有罪受了，再換一個，也不見得更好，所以就咬牙忍一忍吧！」聽得我心中萬分不捨，也由衷感謝阿伯與護士行俠仗義的恩德。
〈看護經驗4〉把我家當他家 沒在客氣
文／呂政達（台北市）
兒子出院時，透過網路，為他找了名全天候的看護。我們雇請他的原因是，他一來即宣稱對兒子這類特殊兒有照顧經驗，很罩得住。我沒有想到，接下來的兩個半月，有如一場噩夢的開始。
當長照年代來臨，或是家中的特殊兒越來越大，出現更多的問題後，和看護共處想必是很平常的經驗，卻是我們家的頭一遭。他一開始就對我們的教養方式非常有意見，好像兒子出現情緒問題去住院，就足以證明我們做父母的失敗，關於這點，我本來應該虛心受教，但經過幾次觀念的衝突後，我難免要為自己辯護：「你才認識我們一個月，你看見的不一定是事情的真相。」這名大男人理直氣壯：「我做看護的經驗可夠多了。」
但是，當一個陌生的大男人大剌剌地坐在客廳，占領你家的電視頻道，並且宣稱他比父母更了解你的孩子，這也算是種對付父母的衝撞吧。
台灣的看護費用極高，給看護一個月的費用，足夠我賺半年的稿費。事情還沒有完，從他踏進我家那一刻開始，他的吃喝和所有花費，全都算在我的頭上。進到我們家，他的人和胃努力要證明自己的存在，共處一個禮拜後，我得出一項結論：這位大哥是個大胃王。我家餐桌上已變成骨董的蘋果籃終於一夕間一掃而光，半夜他熬夜收看籃球轉播，還吃光了半座冰箱的食物。
當然，我這個小氣的爸爸也有變通的辦法。帶兒子去燒臘店買便當，現在連看護的份也要一起買，最怕他喊著：「一樣。」意思是兒子吃多少錢的便當，他也要吃一樣的價錢。我摸摸口袋，越想越心疼，本來想買110元的鴨腿飯，自動降級為80 元的招牌飯，想不到此君對我兒子的營養如此關心，從我背後越上來說：「鴨腿飯比較營養吧。」要我給兒子改叫鴨腿飯，然後他呢，「一樣。」面不改色地說著。
我不知道其他人家裡的看護經驗，於是在辦公室大吐苦水，同事家剛好也給爸爸請了名看護，直誇那名看護有愛心，照顧他爸爸非常用心。她說，負責看護的吃住所有支出是行規，但本來是看護跟著家裡煮飯一起吃，多一副筷子，「遇到你們這種外食家庭，那花費就很可觀了。」我趕快追問：「那你們家的看護會一個人看電視看到半夜兩點鐘嗎？」
兩個半月後，又經歷了幾次衝突，趁著看護打開電視收看電視劇，我趕緊突襲獻上5天的費用，說「謝謝你的幫忙，今天是最後一天了。」我其實想說，看誰是這家的男主人？那看護露出捨不得的表情，好像想說：「最少等我把這一集看完。」收拾行李還帶走兩顆橘子在路上吃。
我和看護的第一類接觸正式結束，拿起遙控器，關掉螢幕正上演的形形色色。
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