臉書一頁式廣告 主播花萬元買回廢物
刑事局提醒臉書一頁式廣告問題多多。(記者姚岳宏翻攝)
戲稱自己「快被休妻了」
〔記者姚岳宏、郭安家/台北報導〕前女主播李婉菁被臉書一頁式廣告吸引,前後花了上萬元買名牌唇膏,與可隨時監控孩子所在位置的「防小孩走丟定位手錶」,不料收到貨卻發現唇膏味如蠟筆,沾到手上「3天都洗不掉」,手錶只能使用2G頻段,在台灣根本不能使用,讓她哭笑不得,戲稱自己「快被休妻了」。
李女指出,日前看了電影「親愛的」中拐賣孩童情節,忍不住擔心自己小孩安危,這時臉書正好跳出一頁式廣告,推銷可防範小孩走丟的定位手錶,宣稱手錶有各種防失蹤功能,僅需1688元,讓她心動。
要退貨無回應 封鎖指控留言
該商品宣稱適用於2G、3G及4G頻段,可貨到付款,李女便揪了好幾名媽媽購買,沒想到一拿到手錶就發現品質粗糙,更發現只能使用特定2G頻段,在台灣根本不能使用,趕緊與對方聯繫,要求依7天鑑賞期退貨,對方不但不回應,還封鎖所有留言指控者,擺明不讓退貨。
李女也提到,她還曾在臉書買過名牌唇膏,價格僅市價一半,還買一送一,但打開卻發現味道與蠟筆沒兩樣,甚至手指碰到唇膏顏色後,連洗3天都洗不掉,讓她欲哭無淚。
刑事局表示,網路購物陷阱多,尤其臉書一頁式廣告多只販售單項商品,又沒有公司地址和暢通的客服電話,讓消費者投訴無門,民眾應選擇具知名度及交易安全保障的平台或賣家消費,並約定拆箱驗貨後付款,才能將風險降到最低。
消保官:糾紛商品多來自中國
北市府主任消保官何修蘭表示,這類消費糾紛商品多來自中國,法務局已與相關業者開會,擬成立快速處理機制。何修蘭說,臉書今年10月也加入台灣無店面商業同業公會,如今也可透過公會向臉書溝通一頁式廣告內容,並反映民眾如受到詐騙該如何處理。
主播李婉菁花1688元買到的卻是在台灣無法使用的山寨貨。(記者姚岳宏翻攝)
業者面對退貨卻置之不理。 (記者姚岳宏翻攝)
臉書一頁式廣告中的手錶。(記者姚岳宏翻攝)
業者謊稱2G、3G及4G都可以適用。 (記者姚岳宏翻攝)
前主播李婉菁出面指控臉書一頁式廣告問題很多,氣憤表示「連買唇膏,送來的也是蠟筆!」(記者姚岳宏攝)