文／黃欣妏

媽媽帶著4歲的玲玲（化名）來工作室，並指出，玲玲只要生氣、或不順她的意，她就會故意尖叫、咬人、抓人及捏人。

前幾天，媽媽下班回家就發現，玲玲叫爸爸陪她去公園玩。爸爸告訴她，等吃完飯再去。玲玲就開始生氣，鬼吼鬼叫地丟玩具。全家都是受害者，媽媽指出腰上、手臂上及腿上的咬痕、瘀青給我看。

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我詢問媽媽，當玲玲做出這樣不對的行為時，她都怎麼處理？媽媽說：「我就好好跟她說，叫她不能做這些事，可是她都不聽，我就跟她說，你再這樣做，我叫大家（爸爸、奶奶及姊姊）都不要理你了！」玲玲反而更生氣，就走過來捏她，讓媽媽直搖頭說：「我真的沒辦法了！我很怕她去幼稚園也會這樣打人！」

我了解媽媽的無助及挫敗感後，請媽媽至單面鏡後面，學習如何做同理與設限。

我帶玲玲進入治療室，玲玲在玩的過程中，的確常會故意用小積木與球丟我、拿彩色筆畫地板等。我用低沉且堅定的語氣跟玲玲說：「當我不要你做這些事情時，你很生氣，你不喜歡被別人規範，你想要用這樣的方式告訴我，你在生氣。」我藉此表達對玲玲的同理心（了解她的想法）。

不過，我接下來告訴她：「小積木與球不是拿來丟人的，是拿來玩的，如果你想丟，可以丟向不倒翁；彩色筆不是拿來畫在地板上，你可以畫在圖畫紙上。」這是我告訴她的設限與選擇。

同時我告訴她：「如果你再拿這些東西丟人，或將彩色筆畫在地板上，我會讓你站在角落10分鐘。」我告知她行為後果。

治療結束後，我向媽媽解釋：「過去你不適當的方法，例如：用關係威脅（邀請全家人不理她），會讓玲玲感到害怕被拋棄，反而更生氣。」

因此我請媽媽將剛才觀察到的「設限」及「同理」的方式，回家練習這樣做。

往後幾個月的治療過程中，玲玲用尖叫與丟東西來表達生氣的頻率越來越少。幾個月後，媽媽說：「她現在不會再亂發脾氣，也學會等待與行為控制。」

媽媽還開玩笑地說：「我們家的人終於不再被『家暴』了，『小暴龍』終於消失了。」

（作者為心理師）

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