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進入中客一條龍消費 /6成花在購物 食住交通費超省
2014/08/01 06:00
〔記者林嘉琪／台北報導〕中國觀光客低團費、旅行社靠購物賺取佣金傳言甚多，主管機關都稱「抓不到」；但事實上，觀光局統計調查顯示，中客團確有「高購物、低住宿餐飲」特徵，中客消費高達近六成是花在購物上，但花在住宿、餐飲及交通費用卻只有其他國家旅客的一半不到。
政府號稱來台旅客突破八百萬人次，但進一步分析外籍旅客來台消費力，發現中客購物花費每人每日平均一四二．五七美元，居來台旅客消費力的第二名；支出主要是在購物、佔總旅費逾五成九，花在住宿、餐飲及交通費用只有日本客的半數至三分之一，住宿費甚至只有歐美旅客的五分之一。
有資深導遊更指出，目前「一條龍」模式，中客可搭中國的航空公司直飛台灣，到了台灣後，接待的旅行社其實是港（中）資，遊覽車也有約八成是港（中）資；接著購物，牛肉麵店、名錶店、鑽石店、藝品店等，甚至中客到合作店家刷銀聯卡消費，中方在對岸收錢後，立刻清除資料，店家也不開發票，國稅局根本查不到。
旅行社賺不到錢，就要省成本，甚至想扣掉導遊賺的錢。觀光局就曾接獲投訴，有旅行社叫導遊帶團須付旅行社人頭費每人兩百元，而旅行社負責人是港資，旗下另擁有一家鑽石店、一家珊瑚店、一家鐘錶精品店、一家土特產店及遊覽車公司，無怪乎可用零團費接團，來台後由此公司賺回去，苦了導遊卻瘦了台灣店家。
旅行社省成本 苦了導遊
靜宜大學觀光系教授黃正聰認為，中客市場是特殊市場，政府不能完全放任，嚴防被中國滲漏並剝削台灣端業者的利潤，不能犧牲台灣觀光的國際聲譽與觀光產業的健全發展。
