一進門就沒訊號! 竹北東平里民怨聲連連
〔記者廖雪茹/新竹報導〕新竹縣竹北市高鐵特定區的東平里,社區大樓林立,現有人口1萬3000多人,但常見里民抱怨,一進門就收不到中華電信的訊號,或是講到一半就斷訊、甚至當機;中華電信新竹營運處表示,礙於住戶反對,東平里內完全沒有基地台,公司也很無奈,但也只能持續努力溝通、協調。
「已經好多人問我說我的手機是不是都沒開機」、「一進到室內就沒訊號死光光!」、「每次講到一半就斷掉,還無法停止,只能重開機。」、「住六家七路...永遠只能在陽台接電話!」東平里家住六家一路、六家五路、六家七路、嘉豐南路等地住戶,透過臉書或直接向里長林顥峰反映,近來中華電信的電話收訊很差?
林顥峰表示,此情況已持續2、3年了,他自己原本有中華和另一家電信2支門號,其中標榜最大網王的中華電信卻收不到,多次反映也沒用,只是象徵性地退給他200元,他只好停掉。
林顥峰說,迄今仍常有居民反映中華電信訊號問題,但客服都回覆,當地居民不同意架設基地台,公司也很無奈;曾有居民建議架設興隆路堤防或是水圳邊,但沿線住戶也都反對。
根據戶政統計,東平里在95年8月的人口數,只有800多人,由於高鐵特定區區段徵收開發,如今社區大樓林立,人口成長速度驚人,迄上月為止,人口已達1萬3800多人,為竹北市第2大里,僅次於斗崙里,住戶大多是竹科上班族的新移民。
中華電信新竹營運處表示,因此竹北高鐵特定區人口成長,近幾年公司設法覓地架設基地台,以提供用戶優質的收訊服務;但無論是公有或私有土地,都遭到周邊住戶的強烈反彈,其中以東平里最激烈,導致該里完全沒有基地台,加上當地建築物多,功率衰減嚴重,用戶頂多在戶外勉強可收訊。由於架設基地台是唯一的改善方法,公司會持續努力,爭取在適宜地點設置。