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北捷文湖線故障 影響超過一萬人

文湖線今天上午發生故障,不少搭車民眾到站之後才發現鐵門被拉下,無車可搭。(中央社)

文湖線今天上午發生故障,不少搭車民眾到站之後才發現鐵門被拉下,無車可搭。(中央社)

2014/05/03 17:12

〔記者吳亮儀/台北報導〕今(3)日早上7時31分,捷運文湖線文德站至南港展覽館站發生號誌設備異常,並無旅客受困,經緊急處理後已於11時45分恢復正常營運(除東湖站往動物園方向月台,列車過站不停),並於14時34分恢復東湖站南下月台旅客上下車。異常處理期間文湖線採取劍南路站至動物園站局部營運,劍南路站至南港展覽館站則啟動公車接駁,對於造成部分旅客的不便,捷運公司表示歉意。

台北捷運公司表示,初步研判係因東湖站南下月台門開啟時,出現異常訊號,因號誌自動保護安全機制啟動,會使該區段(文德站至南港展覽館站)列車自動停駛。行控中心立即依據標準作業程序採取區段營運及啟動公車接駁,並無旅客受困,至於設備異常原因將於收班後詳查。

台北捷運公司統計,該事件於系統內受影響人數約3000人,發放公車免費搭乘券2942張,捷運免費搭乘券50張、單程票退費146張、更改進出碼42張及誤點證明107張,免費公車接駁141車次。估計約有1萬餘人改搭免費接駁公車或其他運輸工具。

台北捷運公司表示,對於處理期間受到影響的旅客,依規定可辦理全額退費,未於現場辦理退費者,持用單程票或團體票旅客於7天內至各捷運站詢問處辦理退費。持用悠遊卡旅客,於3天內進站時,由驗票閘門自動免費更正車票資料,超過3日者亦可至車站詢問處免費更正車票資。

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