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有民眾日前在國泰世華銀行提款機提款後，忘記將提款卡拿走、也沒按「結束交易」鍵，結果慘遭盜領2萬元。示意圖，非新聞所指的提款機。（資料照，記者陳建志攝）
〔即時新聞／綜合報導〕有民眾日前在國泰世華銀行的提款機提款後，忘記將提款卡拿走、也沒按「結束交易」鍵，結果慘遭盜領2萬元，這才發現該行若要「繼續交易」不用再次輸入密碼。金管會銀行局今則指出，目前無相關法規限制業者。消基會則呼籲主管機關應設定準則、要求銀行加強控管機制。
銀行局：目前無相關法規限制業者
據《蘋果》報導，台北市一名邱姓小姐於10月底在捷運芝山站內，使用國泰世華銀行提款機進行跨行提款時，不慎未將提款卡取走，還誤按了「繼續交易」鍵，事後追查才發現，竟遭下一名使用者盜領2萬元，由於她並非該行用戶，不清楚相關規定，質疑繼續交易卻不用重新輸入密碼，是業者的系統漏洞。國泰世華銀行則說，今年初確實更改提款機作業規定，為的是便民，還未聽聞有個案因此遭盜領，已提供監視器畫面協尋盜領者。
報導指出，包含合作金庫銀行、第一銀行、彰化銀行、華南銀行等多家銀行在內，就算是按下「繼續交易」鍵，也要再重新輸入密碼才能進行後續交易。銀行局今針對此事表示，目前金融相關法規及銀行公會規章，皆無對此明確規範，之後將全面調查各大銀行的提款機操作流程，並研擬增修規約。
消基會金融暨保險委員會則對此表示，使用提款機連續交易前要先輸入密碼是很基本的保障，目前的技術也不難做到，他們呼籲銀行局應加強防呆控管機制，以保障消費者權益。
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