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全家便利商店新生代三巨頭全家新任董事長葉榮廷（中）、總經理薛東都（右）和執行副總吳勝福（左）昨日聯袂亮相，3人平均年齡約50歲，展現新氣象。（記者楊雅民攝）
〔記者楊雅民／台北報導〕全家便利商店新生代三巨頭全家新任董事長葉榮廷、總經理薛東都和執行副總吳勝福今日首度聯袂亮相，強調全家下階段布局策略將發展異業態複合新店型、全通路購物平台（omni-channel），搶食高齡少子及網路購物、行動裝置普及所引爆的生活型態改變商機。
全家董事長葉榮廷指出，台灣海島型經濟體，市場規模有限，零售業態界線模糊；人口結構快速老化，趨向高齡化社會，加以網路行為及智慧型行動裝置的普及和滲透，都會促動消費生活型態面貌快速改變，便利商店在高齡、網路社會所扮演的角色也將面臨前所未有的重大變革。
葉榮廷表示，新團隊政策方向將延續電商經濟、點數經濟、座位經濟3大大策略，佈署多時的便利商店異業複合店型已登場，異業態複合店型將朝向3三種方向佈局。
一、與大樹連鎖藥局聯手合作的超商複合藥局經營店型，由專業藥師主持、駐店，提供熟齡顧客日常保健和慢性病處方籤藥品的諮詢服務；二、第二類店型則隨著主要人口中年化，便利家庭生鮮需求日增，將推出與有機超市複合店型；三、則是與外食業態合作的店型，運用店鋪內所設置的簡易廚房現場調理，滿足上班族對現作熱食的飲食偏好。
全家近2年來也積極佈署、測試電子和行動商務及行動裝置導客及導購的最佳運用模式，就是為了迎接全通路（omni channel）購物平台所投入的測試和投資，包括投資GO HAPPY購物網站、推出My FamiPort APP與91APP合作打造行動購物平台；並導入i-beacon（室內導航）行動裝置導客導購的運用測試，透過手機推播，提供顧客專屬優惠。
另一方面，全家持續深入座位經濟，今年底累計可提供4萬個座位，支撐座位經濟的鮮食商品，除主食選擇豐富化、全時段菜色開發外，手作調理式的點心飲料陸續有新品導入，目前比利時烈日鬆餅已於近600店開賣；近期亦將導入現作咖啡冰沙，瞄準百年熱浪商機。
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