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遠傳（4904）推出行動裝置二年保固服務的「金機救援」服務，遠傳營銷長鄭智衡指出，新進用戶只要月付99元，享平板、手機無限次免費維修，希望以搶新增用戶的20%為目標。（資料照，遠傳電信提供 ）
〔記者王憶紅／台北報導〕遠傳（4904）推出行動裝置二年保固服務的「金機救援」服務，遠傳營銷長鄭智衡指出，新進用戶只要月付99元，享平板、手機無限次免費維修，希望以搶新增用戶的20%為目標。
以遠傳每年新進用戶100萬戶計算，每月費用99元以上，一年營收至少約達1980萬元。
鄭智衡指出，目前手機保固多僅有一年，而50%以上的手機用戶都有維修手機的經驗，而50%以上的維修費用都在5000元以上，因此推出月付99元以上的二年的金機救援保固服務。
台灣擁有智慧型手機或平板電腦的人已有1,432萬人，遠傳指出，全球行動裝置損壞多源自意外損壞，據美國調查顯示，49%手機、平板損壞源於摔落受損，而泡水受潮則占25%，根據Splick.it在2013年調查指出，75% 的人會在浴室使用智慧型手機，而其中19% 的人曾有過手機掉進馬桶裡的經歷。但這些意外損壞項目幾乎不納入原廠保固範圍內，使消費者對於行動裝置保固需求抬升，帶動全球手機保固市場突破100億美元，超過一億支行動裝置投保，不過台灣多數手機、平板用戶對於動輒超過5,000元的高維修費用接受度普遍偏低，寧願汰換手機也不願花錢維修。
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