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進入TikTok內部研究 早知平台對年輕人有害
美國司法文件指出，TikTok公司透過內部研究發現其平台對未成年用戶的健康危害，但為了衝高流量並未採取改善措施。（美聯社檔案照）
〔編譯孫宇青／綜合報導〕美國「肯塔基公共廣播電台」十一日披露短影音應用程式TikTok（抖音國際版）在法律訴訟中的內部文件，內容顯示TikTok團隊早已意識到該平台對年輕用戶的有害影響，且旨在限制青少年使用時間的工具收效甚微，但TikTok並未試圖改善，仍以維持及提高流量為優先。
美國十三州及華府的總檢察長在過去兩年分別控告TikTok傷害年輕用戶的心理健康，其中肯塔基州在最近一週提出訴訟，而這些訴訟文件中含有TikTok內部通訊和研究文件。TikTok早已發現，當一名新用戶在一週內觀看二六○支短影片，就可能對TikTok上癮，被其稱為「習慣時刻」。值得注意的是，由於有些影片時長僅八秒，這意味用戶很可能僅觀看卅五分鐘，就養成看TikTok的習慣。
肯塔基州訴訟引用TikTok在二○二○年春季的報告指出，該平台自認在年輕用戶中的普及度「已達天花板」，推估在十七歲以下智慧型手機用戶中，至少九十五％的用戶最少每月都會使用TikTok。TikTok會追蹤年輕用戶觀看影片的時間，以及每天使用該平台的人數，利用蒐集的資訊為其演算法提供數據，以便根據人們感興趣的內容推薦影片，提高用戶黏著度。
與此同時，TikTok內部一個名為「TikTank」的小組研究發現，該平台上的「強迫性使用」行為十分「猖獗」，但這對用戶的其他行為可能帶來影響，這種影響甚至會擴及心理健康，包括同理心的喪失，以及焦慮感增加等。
限制觀看時間 效果有限
儘管TikTok已在去年三月推出限制未成年用戶每天六十分鐘觀看時間的功能，但TikTok母公司「字節跳動」在知道這些功能效果有限的情況下，仍未尋求加以改良。訴訟指稱，TikTok衡量時間限制功能是否成功的標準，並非是否減少青少年在該平台上花費的時間，而是看其他三個指標，包括「是否藉由媒體報導提高公眾對TikTok平台的信任」。
對此，TikTok回應，強調TikTok擁有強力保護措施，相關控訴只挑出一部分誤導性陳述，並斷章取義地引用過時的文件，歪曲TikTok對社區安全的承諾。
