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進入網站留負評 旅客竟被旅館罰一百英鎊
這對英國夫婦在Trip Advisor網站給旅館留下負評，就被旅館多收了100英鎊的費用。（圖擷自Trip Advisor網站）
〔即時新聞／綜合報導〕一對英國夫婦被一家黑心旅館罰了100英鎊（約新台幣4800元），只因為在旅遊網站Trip Advisor上留言批評了這家旅館。
根據英國BBC報導，Tony和Jan Jenkinson夫婦日前去牛津看望家人，旅途中投宿了一間旅館Broadway Hotel，隔天他們在Trip Advisor網站上留言批評，不過之後卻發現信用卡竟然被旅館收取了100英鎊，對此該旅館經理回應，因為他們在網站留下負評，根據旅館的規定「對於任何在網站上留下負評的客人，將收取最高100英鎊。」
這對夫妻表示，該飯店的房間狀態令人不敢恭維，不僅水龍頭和水壺都壞掉沒辦法使用，壁紙還剝落，地毯骯髒又染色，所提供的早餐更是離譜可笑，最後他們總結「這個地方應該關閉，我不知道他們是否通過檢查，如果有通過，我也不知道這個地方是如何能順利通過的！」
關於這件事，英國的公平交易局正進行調查，官員認為這家旅館的行為已經違法。
議員John McCreesh表示：「很多人會參考網站上的評價，但業者應著重在如何讓客戶得到滿意的服務和權利，而不是用罰款的方式來抑制批評。如果業者沒有達到他們的期望，客人有權力發表自己的不滿，不應該被限制發言的權力。」
