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這波武漢肺炎疫情，目前看來對影視產業受創很深，影音平台則相對受惠。(CCC提供，資料照)
記者巫其倫／專題報導
武漢肺炎疫情升溫，因居家隔離及「Work From Home」效應下，加深「宅經濟」普及。會計師認為，民眾短期有較多機會選擇網路平台滿足消費需求，包括網購等電子商務、線上娛樂及線上教育平台，短期將是受益最多的產業。
勤業眾信（Deloitte）管理顧問服務部副總苗德荃觀察，疫情使得國內旅遊業受衝擊，餐飲業也有受到影響；此外，無法提供彈性工作及線上遠端工作環境的傳產及高科技產業，也受到較大的影響。
影音、線上教學均受惠 提升內容體驗才能持續
不過，在「宅經濟」普及之下，民眾短期使用網路平台消費可望大增。苗德荃舉例，美食外送平台確實有受疫情影響激勵訂單，也看好線上影音、線上學習、遊戲以及影音串流平台等內容供應商，都將是受惠較深產業。
他認為，可由虛擬取代實體消費的產業，是這波會先受到激勵的產業，由於線上需求大增，連帶提高物流業者接單數大增，而且因民眾在家料理變多，包括新鮮即食品、冷凍食品出貨量大，也都是這波受惠產業。
不過，苗德荃表示，雖然疫情有助於宅經濟升溫，對業界來說是推升力量，但不一定每個產業都能掌握機會；例如，許多線上平台販售較注重體驗類型的產品，在實體轉為虛擬過程中將會面臨較大困難。
因此，他建議，線上消費平台已有基礎的企業，應把握此波機會擴大用戶數量，促進消費型態轉變，並提供有價值的服務，讓用戶的忠誠度加深，就不只是短期受惠，要長期受惠的可能性也大增。
資誠（PwC）報告則指出，由於不少民眾因疫情而長時間居家，將持續帶動網路購物和線上訂餐等領域需求上升，預計額外需求將讓今年第一季網路零售額大增；除了網購外，其他以網路為載體的休閒娛樂活動，例如各類影音和音訊、直播、網路遊戲等都將受益。
另外，由於學校延遲開學、各類社會培訓機構無法開展線下課程、部分職場人士在家辦公空出通勤時間等，預料各類線上教育和知識付費等領域業務收入也將因此獲益。
遠距辦公模式成形 重新思考資源配置
資誠會計師支秉鈞指出，目前看來，影視產業受創很深，影音平台則相對受惠，以中國電影春節檔期來看，許多電影都延後上映，不少戲院都已關閉；部分春節檔大片更直接轉到各大影音平台播出，預期平台內容若夠吸引人，未來電影賣到平台播出的模式可能越來越多。
不過，支秉鈞認為，目前看來，整體消費還沒辦法只靠網路平台，影視、直播影片、線上遊戲等宅經濟雖瓜分實體市場的動能，但因短期新的需求還未出現，預計這波受益可能較為短暫性，是否能夠長期受惠，關鍵還是要看業者能否讓內容體驗提升。
資誠並表示，遠距辦公正在成為一種新的工作模式，但企業發現遠距辦公造成頻寬不足等技術問題，對企業來說將是挑戰也是機會；建議企業在疫情過去後，應重新思考資源配置，將遠距辦公做為一種提高彈性的方式，將有利於網路電話、網路視像會議、協作平台、數位化營運或財務系統等遠距辦公工具相關產業發展。
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