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企業若認為商譽受損，可朝營業額下滑、比較同業利潤、回復商譽額外支出、參考併購價格四大方向舉證，或直接委請第三方機構鑑定。（資料照）
商譽價值難以量化求償，曾任高等法院民庭審判長、兆和國際法律事務所主持律師劉坤典建議，企業若認為商譽受損，可朝營業額下滑、比較同業利潤、回復商譽額外支出、參考併購價格四大方向舉證，或直接委請第三方機構鑑定。
劉坤典表示，企業要證明商譽受損，蒐集網路上散布的謠言、造謠廣告文宣、侵害者發出的圖文影片、公證第三人的證詞或是侵害商譽的市場調查報告，種種證據都能夠說服法官，真正困難的是認定商譽損害的金額。
營業額突下滑 可作為求償依據
劉坤典說，企業應先排除其他因素介入，單就商譽事件發生前後，比較本季與上季、歷年同季營業額，如有突然下滑的現象，前後差距就可作為求償依據。
若公司開發新業務，因商譽事件導致經營不理想，或是不得已喊停，沒有過去營業額能比較，除了求償已投入的成本，還可參考其他同業利潤，估算企業可能損失的商譽價值，財政部網站現有「稅務行業標準分類暨同業利潤標準查詢系統」供查詢。
此外，因競爭對手造謠產品有瑕疵，讓企業需額外花費挽回信譽的「恢復成本」，也可算進求償金額中，例如花錢把產品送檢驗，或登報澄清的廣告費，通通可以求償。
若企業曾歷經併購案，收購成本超過被併企業可辨認的資產，多出來的金額常被認為是被併企業的商譽價值，同樣也可作為求償依據。
劉坤典另指，一般會計師事務所都有提供鑑定服務，可直接量化商譽價值，但通常所費不貲，認列資產金額可能也不高，並不適合中小企業使用。
舉證困難事件 可請求心證賠償
如遇舉證有重大困難的商譽事件，企業主也別放棄，可嘗試依民事訴訟法222條第2項規定，請求法院審酌一切情況「心證」賠償數額，近年已有不少類似判例。
劉坤典認為，商譽對商業的重要性不容忽視，就算法官判決登報回復名譽，如果侵害者不履行，還得由受害者先出錢刊登，再索賠刊登費用，不如直接判「非財產上損害賠償」來得實際，建議司法實務上寬認商譽求償，杜絕侵害者僥倖脫免的心態。（記者黃捷）
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