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進入【家庭親子】〈徵文大拼盤〉親子衝突 停看聽
圖／陳佳蕙
別人家發生親子衝突時，想雞婆插手？且慢，看看別人的處理方法吧……
圖／陳佳蕙
〈對家長多體諒〉說不定有隱情 外人別插手
文／小草（台中市）
我對待孩子的態度大都非常溫柔有耐心，偶爾一次因為過於忙碌或身體不適而失去耐心，旁人也許會誤以為我是個沒有智慧的母親。我為孩子所付出的一切，外人沒有看見，不了解來龍去脈怎能輕易插手呢！
所以，我也學會了將心比心，當在外面看到親子衝突時，我選擇安靜，如此的態度不等於冷漠，而是多了尊重和體諒。多年前在日本旅遊，看到兩次一樣的情景，大約兩歲的小男孩賴皮趴在地上被母親像拖把一樣拖行兩三步，大概可以猜得到母親是不輕易跟孩子妥協的，沒有造成什麼大礙，沒有人會出面制止。
一天，在餐廳用餐，兩個小學四、五年級的兄弟坐到我隔壁桌，兩人爭吵搶著要使用平版電腦，家長完全不理會孩子的衝突。孩子爭吵的聲量越來越大，我轉頭定睛看著他們幾秒鐘，直到他們轉頭看我，藉此提醒他們已經打擾到別人了。
提點別人的口吻，不要以高高在上的角度去指責和教導，可以用溫柔體貼和幽默的話語化解，並徵求對方的許可，再進一步協調。
〈只怕愈管愈亂〉無立即危險 別貿然介入
文／小昭（彰化縣）
兒子幼兒園時，曾與好友一家逛玩具反斗城。結果朋友的幼子在店內流連忘返，逛很久都不思離開，吵嚷著買新玩具。好友拒絕，他立即哭鬧不止，在地上翻滾耍賴，場面一發不可收拾。原想幫忙緩和這種尷尬情形，卻遭他們眼神制止。
之後他跟我解釋，他們有不同的招數來對付兒子的無理索求。危機處理的各種方法正在實驗中，外人如果插手，會擾亂他們規範的建立。
在公共場所中，有時候會看到，父母對小孩疾言厲色，毫不留情地指責錯誤或疏失，只要對方父母沒有逾矩的肢體管教，我絕對遵守不干涉原則。除非聞到危險的氣息，就會另當別論。
身為陌生人，也不是教育專家，不了解對方爸媽的原則與要求，或孩子本身的生活背景、個性，僅憑自身育兒經驗就貿然插手介入管教，怕只是破壞父母的威信或教育方法。親子衝突，也是一種磨合的契機，透過爭吵，希冀達到溝通的目的。
能夠通過孩子加諸你的難題，親子關係應該可以更成長，更加了解彼此的堅持與感受。
〈掉進孩子陷阱〉小心見義勇為 成了反效果
文／魯可（桃園市）
路見不平、拔刀相助常是人的本性，尤其看見孩子在公共場所被父母嚴懲時，不顧一切仗義執言解救當時受苦受難的小孩，並當眾指責為人父母不當管教時，你以為伸張正義的當下，有時卻可能誤入孩子的陷阱而不知！
賴在地上大哭大鬧是很多孩童威脅父母常用的手段，有時碰到不受威脅的父母時，一場激烈的親子衝突就會在公共場所上演。而當你目睹孩子哭泣的一幕，必定想拯救那個飽受父母懲罰的可憐小孩；但是接下來舉動正確與否，常常會讓你掉進孩子的陷阱，甚至也會讓這孩子扮豬吃老虎的戲碼一再重演。
當父母過度管教時，適時勸阻是必要的，這可以平息父母失控的情緒，也可以避免父母失手的悲劇；但千萬別當面斥責父母，因為父母為顧及顏面，常會選擇更重的處罰，再來孩子也知道他的詭計成功；在父母親情緒稍見和緩之後，仔細了解整個親子衝突事件的來龍去脈，再來妥善處理與建議，相信最後一定會有個圓滿結局。
〈仗義不直言了〉出言規勸 反被嗆
文／陳香君 （台中市）
曾經我因為外出用餐，看不慣別桌媽媽餵幼兒吃飯，幼兒吃飯慢，而且食物從嘴巴漏出來，媽媽氣急敗壞打了他耳光，孩子也嚎啕大哭，我馬上和顏悅色跟這位媽媽說：「妳不要打他啊！因為他還小，也還不懂，所以吃東西難免會把菜肴掉到地上，多練習，就能吃得很好！」
不料，這位太太瞪大眼睛，面露兇狠的表情跟我說：「這位小姐，妳未免管太多事情了，我自己的孩子，我自己會管，不用妳雞婆，也不用妳干涉。」這時候，我啞口無言，沒錯，這不是我的孩子，我是不應該管這麼多的，但是如果這是我的孩子，這麼可愛的孩子，我也捨不得打。
因為自己最了解自己的孩子，碰到別人的教養方式不同，或是親子衝突的時候，我沒有辦法再像以前馬上仗義直言，因為那個媽媽說得也沒錯，她的孩子，自己會教，如果真的造成暴力行為，或者是很嚴重的傷害，我想我還是會選擇先報警，請警察來協助，維護孩子的安全吧！
〈觀察情緒控管〉找到keyman 了解關
心文／晴子（新北市）
在外面遇到親子衝突時，我會從旁觀察或了解原因，在不了解前因後果，或未與對方相處過的情況下，貿然出手幫忙化解，即使出於善意也可能不適當，所以觀察小孩、父母是否能控制自我情緒便成為我觀察的重點。
先不探討衝突原因，如果父母失去控制對孩子大吼怒罵，甚至動用肢體時，那就是需要旁觀者給予關心的時候。
然而非親非故或是沒有任何立場，只憑一股熱心可能於事無補，還會被認為多管閒事，因此我覺得請那個空間有管理權責的人去了解或關心，可能會是比較好的選項，例如：店員、服務台人員、警衛、志工或導覽人員等，也許不一定能給予立即的幫助，但旁人的關心了解，就有機會讓失控的父母暫停冷靜。
幫或不幫都考驗著當下的智慧，就算幫忙也不一定需要自己投入攪和，造成不必要的誤解。如果情節嚴重，請較有立場或權責的人去關心或通報相關單位，處理程序上會更正確專業，必要的話，有相關單位的追蹤關懷，才是更長久的幫忙。
〈不如靜觀其變〉草莓蛋糕之戰 畫下句點
文／容恬（台北市）
週末下午，我與朋友相約在咖啡館喝下午茶，店內舒適的裝潢及美味的糕點，讓這場聚會更加愜意。突然間，一陣刺耳的吵鬧聲打破了這份美好的平衡。
一個孩子為了櫃內的草莓蛋糕與媽媽爭執，但媽媽不買。一開始，媽媽耐著性子講道理，不料，孩子的脾氣反而越來越大，開始加入刺耳的尖叫聲，漸漸的，媽媽也開始不計形象地在公共場合破口大罵，惹得咖啡廳內的客人紛紛轉頭看向這場鬧劇。
心中盤算著要不要出手制止這場看似沒有盡頭的爭執。就在我下定決心，準備衝鋒陷陣時，一位坐在不遠處的小姐突然站起來走向收銀台，向店員要求結帳並買下那最後一塊草莓蛋糕，平淡的語氣，讓交戰中的親子絲毫沒有發現到挑起戰爭的起源已默默被買走。等注意到時，那位小姐已踏著堅定的步伐走出咖啡廳，留下傻眼的那對親子，以及用感激眼神目送她離開的客人。
在公共場合遇到親子衝突，總讓人躊躇是否要加以介入，有時比起伸出援手，不如靜觀其變，事情可能會以你意想不到的方式畫下句點。
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