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進入手機門號差1號 帳單竟列錯
彰化縣林姓民眾收到中華電信8月帳單，發現多了一筆230元款項，主動反應後，中華電信才再寄發更正版的帳單，但民眾則覺得太扯了！（記者劉曉欣攝）
〔記者劉曉欣／二林報導〕彰化縣林姓民眾日前收到中華電信的手機帳單，竟然多了一筆230元費用，他主動查證中華電信，才回答說這筆230元是另外相近門號的應收款項，事後又寄更正版的帳單來，但他認為這真是太扯了，萬一帳單錯列而又不察的話，豈不是就要白白繳錢了。
林姓民眾指出，他日前收到中華電信8月份的帳單，仔細一看，怎麼有一筆「調收／退其它3G行動電話改列費用230元」，他既看不懂也不明白，只好打電話去中華電信詢問，初次得到的答案是有積欠費用，但林姓民眾回答「從來不欠費」，中華電信2天後才回答說，這是錯列款項，會再寄更正版的帳單給他。
但林姓民眾不解的是，根據中華電信的說法，錯列這筆帳單的門號雖然跟他的門號只差1個數字，他所持有門號的第5碼到第7碼是「599」，而錯列的門號則是「559」，錯列的門號竟然不是尾碼，這實在讓人覺得奇怪；還好他不是辦理自動扣款，不然的話，可能還沒發現帳單的錯誤，就先被扣款了！
中華電信坦承疏失改進
中華電信公共事務處表示，與林姓民眾號碼相近的門號，因為有積欠費用，請求分期付款辦理，才會以人工列帳的方式來輸入資料，才會有誤列的情況發生，還好林姓民眾主動反應，得以在最快時間改正錯誤，重新寄出帳單；萬一林姓民眾沒有發現帳單錯列而照繳的話，事後工作人員在核對帳目時，也會發現原本應該繳費的欠費民眾沒有繳錢而追繳，就會追出林姓民眾溢繳而退費。
