<網拍買個資>假掛失真盜刷 銀行也被騙
2009/04/22 06:00
〔記者黃立翔、李靚慧/台北報導〕台北縣刑警大隊昨偵破「假掛失、真盜刷」盜刷集團,在網路上以3000元買來2000多筆信用卡用戶資料,致電銀行辦掛失,主嫌陳煌仁一人飾多角,扮演十多名焦急的男女老少,輕易騙過銀行,將新卡直接寄給車手,不費吹灰之力得到新卡盜刷逾200萬元,警方直指銀行管制鬆散,傷害客戶權益。
警方兵分5路搜索台北縣5處地點,逮捕男子陳煌仁為首的4男2女,並起出一家壽險公司及陳嫌所開的兆富公司客戶資料,另在電腦中查扣2000餘筆至少分屬兩家銀行的信用卡個人資料,都集中在北縣三重市、三芝鄉、八里鄉,目前已經掌握涉嫌提供個資、綽號「阿聰」的男子身分。
警方說,陳煌仁所屬的盜刷集團分工細密,陳嫌負責蒐集個人資料與信用卡,在網路租屋公司上班的女友羅悅珊負責租屋提供信用卡寄件處,並由嫌犯游盛欽、吳訪如擔任「領卡手」到社區警衛室領新卡,再由「盜刷手」陳坤城、陳志清(因案在押)、劉川甫盜刷。
陳嫌還冒充十多名男女打電話給銀行信用卡服務中心辦理掛失,利用手邊個資準確回答客服人員提問,輕鬆取得十多張信用卡盜刷,買珠寶、黃金、筆記型電腦、洋酒、洋菸,連上酒店也盜刷,大慷銀行之慨。
銀行業者指出,銀行內部都有「核對身分」的流程,持卡人必須通過至少3個問題,才能查詢、變更個人信用卡資料。有10年銀行客服經驗並長期指導新人的黃立婷說,其實有經驗的客服人員,會根據客戶消費習慣,詢問「您最後一次在哪裡消費」、「您經常消費3C商品」來測試電話那頭是不是持卡人,其實還是可以預防被盜領信用卡。