離開
進入7天鑑賞期有例外？ 消基會批開倒車！
〔記者謝文華／台北報導〕消保法第十九條規定網購、郵購、訪問買賣商品或服務，若無提供試用、試看、試聽、試玩，消費者可享七天內無條件退貨退費權利，但消保處在召開公聽會後，認定七天鑑賞期對部分特殊商品業者確有不公，研擬將修法授權主管機關訂出排除七天鑑賞期適用的商品。消基會痛批此舉「開倒車」，剝奪消費者權益！
消保處簡任秘書吳星宏舉例，歐盟及日本法規，針對即時性消費（如即時電子新聞及資訊）、易腐敗食品、個人客製化商品（如依特定尺寸訂製的內衣褲）、易複製商品（如影音光碟）等，並未提供消費者享有鑑賞期的權利。
他並指，今年一、二月接獲二三○件相關消費申訴，有消費者郵購年菜，快吃完了才退，或內衣褲試穿後要退，也有人買了影音光碟拷貝後退貨。他說，歷經三場公聽會、六次修法座談會後，訂出修法草案，下週將送行政院審查，再送立法院修法。
草案擬將「七天內無條件退貨」改為授權主管機關認定七天鑑賞期若造成網路交易、郵購業者「顯失公平」情況，可召開公聽會，邀消保團體、業者及專家訂出排除適用的商品或服務。吳星宏說，訂出後還須經行政院核備，過程嚴謹。
絕不能以顯失公平 就排除適用品
但消費者雜誌社發行人陳智義直指，消保處不該以「顯失公平」四字箴言，推給主管機關去認定，主管機關可能受業者施壓而浮濫認定、放寬。
他並痛批，網購業者不能仗著又要節省店面開銷的低成本經營，又要可免給予消費者七天檢視及終止買賣契約的權限。若真要訂定排除適用條款，也應比照國外，明列商品項目，絕不能只以「顯失公平」的條文模糊了事。吳星宏則指，授權主管機關是因目前相關消費保護即採此做法，且主管機關最了解商品屬性。
但「拆封就不能退」已明顯違法
陳智義另指，有些網購業者在網路打著「拆封就不能退」，已明顯違法。吳星宏說，這確實違反現行消保法規定，呼籲消費者若欲購買大型、高價位商品，最好還是去實體店面挑選，網購低價商品易潛藏陷阱，訂購前宜三思。
