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進入ETC收費契約 消基會批不合理
2006/04/02 06:00
〔記者田瑞華、曾鴻儒／台北報導〕申裝國道電子收費（ETC）服務，都要填寫一份「電子收費服務申請書」，但申請書背面的「電子收費服務契約」有五大不公平條款。高公局長陳建宇表示，將找律師徹底檢討該份定型化契約，消基會所指出的不合理處，高公局會特別注意。
消基會拿到ETC合約，經律師團研讀主契約和附件後發現，主契約僅兩個章節關係到消費者權益，且用路人申辦車上機（OBU）時，申請書背面有份定型化契約，裡面隱藏五大不公平條款。消基會質疑，依據「消費者保護法」第十二條，定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。
消基會指出，定型化契約中訂定，未來契約如果變更或修正，應經由高公局核准後公告實施，但使用者卻無法置喙！如果使用者不接受契約的變更或修正，只能解約，等於要消費者「不接受？那就不要使用電子收費！」
此外，例如契約的第二十條影響消費者個人資料保護；第二十六條訂定當消費者和業者發生訴訟時，標的金額若超過十萬元以上，第一審必須到台北地方法院打官司等，都明顯不合理。
高公局：若有不合理將要求改善
高公局長陳建宇昨日表示，將檢討遠通電收與消費者間的ETC定型化契約，真有不合理，會立即要求遠通改善。
至於消基會建議政府重新訂約，交通部次長蔡堆則表示，遠通與政府原有合約架構已經存在，應該在此基礎上修約，第一階段的修約工作，基本上就是以消費者權益為考量，後續修約工作，也會持續聽取消費者保護團體建言。
