市話打3G 減價時段多講多花錢
2009/11/11 06:00
〔記者林嘉琪、劉力仁/台北報導〕市話撥手機短短幾分鐘就要被電信公司剝層皮?民眾向消基會投訴,以市內電話撥打3G、2G手機門號,減價時段十分鐘的最高價差可達到三十五元,消基會昨日質疑業者把3G、2G分別計價不合理,要求國家通訊傳播委員會(NCC)把關,別讓民眾當冤大頭。
消基會要NCC把關
消基會秘書長吳家誠說,用市話撥手機,誰會想到對方手機2G或3G門號會有不同費用。就有民眾拿中華電信市話帳單投訴,無論對方2G或3G手機,消費者明明沒用到對方手機的多媒體服務,卻還要付不同費用,以「以市話分別撥打遠傳電信(減價時段)的2G及3G門號」為例,十分鐘通話費居然差到三十五元。
NCC簡任技正梁溫馨表示,2G已建設十年,很多興建成本已攤提完,但3G才剛起步,業者投資成本還未收回,所以資費較高,這是資費結構問題。NCC立場跟消基會一樣,優先保障消費者權益,短期內會朝縮短2G、3G價差努力。
目前同時擁有2G、3G執照的業者包括中華電信、台灣大哥大、遠傳,三家業者都訂有差別資費。
電信業︰3G單位成本高
電信業者組成的台灣電信產業協會發言人劉莉秋的說與NCC大致相同,指3G正處於建設高峰期,單位成本比2G高,3G電信業者目前都處於虧損狀態。另外,電信費率是整體包裝,譬如3G推出網內互打免費或費率特別低廉,這部分是賠錢的,因此會在某些冷門服務譬如手機打市話或市話打行動時補回,消基會單挑某項資費比較,有失公允。
遠傳電信則表示,該公司3G費率跟其他業者差不多,但2G價格基於回饋用戶立場刻意壓低,才會造成2G、3G價差大,但不代表最貴。