媒體批AC尼爾森數據 扭曲經營方向
〔記者趙靜瑜、黃以敬、楊雅民/台北報導〕國內傳播媒體閱聽率調查方式常引發爭議,多位傳媒主管昨日質疑,目前常被引用的AC尼爾森(AC Nielsen)閱聽率調查,調查方式存在很大偏差,扭曲媒體經營方向,呼籲政府正視。
中視董事長林聖芬昨在中國新聞學會理監事會上指出,目前台灣對於媒體閱聽率的調查機構不夠多元,唯一的AC尼爾森,不管是對報紙、雜誌閱讀率、電視收視率或廣播收聽率調查,都存在樣本代表性不足、調查數據有違統計學的誤差等現象,卻因國內廣告客戶別無其他參考數據,因此扭曲媒體的經營方向。
瞄報紙2分鐘也算閱報率 太草率
林聖芬舉例,AC尼爾森現象對電視的影響最大,一家電視台的AC尼爾森收視數據如有一,就代表節目紅了,「但根據統計學,所有市調都有百分之三的誤差」。
中央廣播電台台長高惠宇指出,大多數電視媒體太仰賴AC尼爾森的市調結果爭取廣告,導致內容越來越單一化,一旦推出收視率不高的深度報導或ECFA等政經重大議題時,就會導致節目被腰斬。
中廣新聞部經理馮小龍也舉例,AC尼爾森對於廣播收聽率的調查確實有樣本不足的盲點,例如願意裝設機器接受電視收視調查的家戶,政經背景可能相當雷同;而且廣播只做商業電台調查卻不含括公益電台,六十歲以上高齡聽眾則不計入樣本。AC尼爾森曾向中廣解釋,是考慮採樣成本過高、而且年紀大聽眾消費力不高等緣故,顯見其調查有諸多商業考量,公正性及完整性都有不足。
傳媒主管也質疑AC尼爾森對平面媒體的調查不夠科學,例如過去是閱報超過三十分鐘才算閱讀率,但現在只要瞥過報紙兩分鐘、沒真正讀報紙,也被計入閱報率,計分方式過於草率;另外,以往調查訪談都要達四十五分鐘以上,但現在為省人力成本,訪談大為簡略,亦導致結果失真。
AC尼爾森強調將加強溝通
林聖芬和高惠宇都建議,政府部門及傳播學界都須正視其嚴重性,可推動組織非營利的媒體市調機構,讓媒體發展可以有更多元指標。
AC尼爾森則表示,針對外界的批評與建議,會強化溝通。