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進入媒體批AC尼爾森數據 扭曲經營方向
〔記者趙靜瑜、黃以敬、楊雅民／台北報導〕國內傳播媒體閱聽率調查方式常引發爭議，多位傳媒主管昨日質疑，目前常被引用的ＡＣ尼爾森（AC Nielsen）閱聽率調查，調查方式存在很大偏差，扭曲媒體經營方向，呼籲政府正視。
中視董事長林聖芬昨在中國新聞學會理監事會上指出，目前台灣對於媒體閱聽率的調查機構不夠多元，唯一的ＡＣ尼爾森，不管是對報紙、雜誌閱讀率、電視收視率或廣播收聽率調查，都存在樣本代表性不足、調查數據有違統計學的誤差等現象，卻因國內廣告客戶別無其他參考數據，因此扭曲媒體的經營方向。
瞄報紙2分鐘也算閱報率 太草率
林聖芬舉例，ＡＣ尼爾森現象對電視的影響最大，一家電視台的ＡＣ尼爾森收視數據如有一，就代表節目紅了，「但根據統計學，所有市調都有百分之三的誤差」。
中央廣播電台台長高惠宇指出，大多數電視媒體太仰賴ＡＣ尼爾森的市調結果爭取廣告，導致內容越來越單一化，一旦推出收視率不高的深度報導或ＥＣＦＡ等政經重大議題時，就會導致節目被腰斬。
中廣新聞部經理馮小龍也舉例，ＡＣ尼爾森對於廣播收聽率的調查確實有樣本不足的盲點，例如願意裝設機器接受電視收視調查的家戶，政經背景可能相當雷同；而且廣播只做商業電台調查卻不含括公益電台，六十歲以上高齡聽眾則不計入樣本。ＡＣ尼爾森曾向中廣解釋，是考慮採樣成本過高、而且年紀大聽眾消費力不高等緣故，顯見其調查有諸多商業考量，公正性及完整性都有不足。
傳媒主管也質疑ＡＣ尼爾森對平面媒體的調查不夠科學，例如過去是閱報超過三十分鐘才算閱讀率，但現在只要瞥過報紙兩分鐘、沒真正讀報紙，也被計入閱報率，計分方式過於草率；另外，以往調查訪談都要達四十五分鐘以上，但現在為省人力成本，訪談大為簡略，亦導致結果失真。
ＡＣ尼爾森強調將加強溝通
林聖芬和高惠宇都建議，政府部門及傳播學界都須正視其嚴重性，可推動組織非營利的媒體市調機構，讓媒體發展可以有更多元指標。
ＡＣ尼爾森則表示，針對外界的批評與建議，會強化溝通。
