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進入AI技術助1999 北市作業指引生效
蔣萬安訪美分享應用成果 推人工智慧三箭政策
〔記者楊心慧／台北報導〕台北市長蔣萬安於本月四至十四日出訪美國，昨受邀出席於紐約舉行的美東華人學術聯誼會，以「AI驅動、智慧台北」為題進行演講，分享台北市將AI科技導入市政的經驗和成果，更宣布全國第一件AI技術導入與應用的地方法規「台北市政府使用人工智慧作業指引」正式生效，確保人工智慧在符合倫理、隱私保護的前提下應用，並分享一九九九市民熱線及聯合醫院導入AI技術的案例。
1999導入AI 助話務人員速記
蔣萬安說，台北一九九九今年每個月平均約有十萬通來電，服務內容包羅萬象，AI技術成為接線同仁爭分奪秒的重要助手，一九九九導入AI應用預計九月進入實證，除能幫助話務人員速記，還能透過更完整的資料庫滿足民眾需求，並能透過AI預警功能，快速因應瓦斯外洩等可能危害。
聯醫智慧醫療 提升診斷效率
聯醫智慧醫療應用部分，蔣萬安表示，透過結合新式攝影儀器與影像AI智慧判讀系統，以及專屬的糖尿病視網膜AI模型分級，可提供民眾就診建議與診斷參考，不但提升診斷效率，更達到早期發現早期治療的成效。
不過針對AI應用，外界認為可能有濫用或無意中觸法的風險，蔣萬安昨宣布，「台北市政府使用人工智慧作業指引」正式生效，並強調是全國首件由地方政府制定在AI技術的導入與應用上，提供明確的指導原則和遵循標準，確保人工智慧的應用符合倫理、隱私保護與公平正義的前提。
提供內控流程等標準可遵循
操作指引參考包含行政院、英國、美國、澳洲、加拿大等國內外相關標準規範、分類使用AI的九大場景與四個風險分級；並首創在指引中，呈現內控流程及檢核表，讓市府同仁有標準可按圖索驥、放膽創新，指引可保護民眾權益，並保護推動創新的公務同仁不會觸法。
蔣萬安表示，為打造台北成為AI驅動的智慧城市，推出「人工智慧三箭政策」，包含「立典章」建立完善的規範、「奠根基」強化基礎建設與數據平台、「促落地」促進AI技術的實際應用等，市府會持續努力，使台北成為全球競爭力的未來之都。
