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進入公車過站仍無資訊 智慧站牌狀況多
公車智慧電子站牌，一旦發生故障或是停電，就完全沒有資訊可以查詢。（記者王錦義攝）
上路至今三個月錯誤率高 花縣府：已請業者配合改善
〔記者王錦義／花蓮報導〕花蓮縣政府斥資八千萬元設置四百座公車智慧電子站牌，上路驗收後遭質疑有諸多缺失，包括資訊不清楚、螢幕全黑故障等，讓民眾及觀光客對花蓮公車失去信心。縣府建設處交通科回應，智慧站牌需公車車機連線，已請業者配合，如有毀損，請民眾線上或打電話報修。
斥資8千萬元設400座電子站牌
交通科指出，智慧站牌上路驗收至今約三個月，針對公車到站時間與站牌顯示不符，有可能公車路況延誤，到站還是會有幾分鐘誤差等，站牌顯示的動態也跟公車車機有關，若車機未正確切換或故障可能導致此現象，會請業者與駕駛員配合。
另外，電子式站牌一旦故障或停電，就完全沒有資訊可顯示，交通科指出，站牌經過設計師設計過，考慮站牌美觀，若紙本貼上去會像「狗皮膏藥」，現在還在觀察期，若未來有需要會再研議。站牌若故障，可用手機掃站牌QRcode線上報修，或打一九九九處理，廠商接獲報修將於一天內修復，如有換料需求，則視備料時間處理。
「今日未發車」車卻從眼前經過
何姓民眾指出，在花蓮市帝君廟對面站牌等公車，卻遇上智慧站牌螢幕全黑窘境，她不會用手機查詢，不知道公車何時才來，只能慢慢等，覺得「以前傳統站牌比較好用」。
民眾反映，海線公車到站時間與智慧站牌顯示時間差異甚大，經實地勘查，發現智慧站牌顯示「即將到站」，與公車預計抵達時間，竟然相差達一小時，且不只一班車有這種情形。有些班車還顯示「今日未發車」，車輛卻從眼前經過，令人傻眼。
除了海線，市區站牌也錯誤百出，車班明明已發車，但螢幕依然顯示「尚未發車」，甚至直到車班都已駛離，螢幕依然未顯示「即將進站」。智慧站牌的高錯誤率，已減低民眾對大眾運輸信賴感。
花蓮TPASS將上路 須即刻修復
民眾表示，縣府花費八千萬改善智慧站牌，但智慧站牌最重要的資訊內容，卻沒有改善，公帑完全放錯位置，應先請交通專家重新設計大花蓮市區公車路線，花蓮TPASS通勤月票即將在十月上路，縣府必須即刻盤點智慧站牌資訊，給民眾一個安心搭乘的環境。
花蓮縣政府斥資八千萬元設置四百座公車智慧電子站牌，經常出現班次不準、資料不正確的情形。（記者王錦義攝）
