離開
進入消基會：電信預付卡違反規定
消基會在315全球消費者日前夕，針對電信預付卡具使用期限提出百分之百違規，呼籲消費者要為自己發聲，政府要監督、業者要立即改善。（記者陳炳宏攝）
〔記者陳炳宏／台北報導〕消基會今天指出，電信業者標榜免月租、免綁約、可依據用量需求再儲值的電信預付卡，全都違反不得記載「使用期限」的規定，調查的11件商品中，一經儲值，一般卡期限為180天，上網儲值卡期限更短，僅30天，並非一直到金額扣除完畢，百分之百違規，呼籲主管機關NCC要站出來管一管。
消基會秘書長雷立芬表示，除違反「電信商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項規定」，各家業者的退款與履約保證也是違法，例如中華如意卡、及亞太、遠傳等業者，在條款說明中，多載明逾期後第7月得加收保管費直至金額扣光，但消基會去電客服後，又獲得不扣保管費且可退費的回覆。
消基會董事游開雄也表示，沒打電話詢問不就變成冤大頭，書面載明要扣保管費，客服回答可全額退費，倘若不同客服口徑不一時，消費者權益如何確保？而且預付卡一大使用族群是來台觀光的外籍遊客，電信業者就擺明吃定外國人不會主動詢問的特性。
雷立芬說，3月15日是世界消費者日，國際消費聯盟將今年主題定為爭取行動電話權益（Fix our phone rights!），呼籲主管機關NCC不要再放任不管，也呼籲業者要盡速改善，尤其針對「遺失、遭竊、字跡淡化、不退換貨補發新卡」不完善地處理機制，更應提出補救方式。
