〔記者劉力仁／台北報導〕台灣地區外勞人數高達54.6萬，消保處及國家通訊傳播委員會（NCC）測試外勞常用的國際電話預付卡，18家業者中，6家業者通話明細誤差5％以上，4家業者通話金額計算誤差5％以上，最嚴重的一家業者，帳單誤差高達107.7％，原本15元的通話金額，帳單竟然收到31.16元，相當離譜。

18家業者中，通話時間明細誤差超過5％的6家業者為九亨國際、三愛科技、大師管理顧問、攸風國際、呼風喚雨，以及華通聯網。帳務誤差差超過5％的四家業者為台灣信通、三愛科技、亞東德毅豐、華通聯網。

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ＮＣＣ專門委員林慶恆表示，業者誤差產生樣態有4種，分別是網路公告以點數換算金額，點數換算過程中產生誤差、國際匯兌產生誤差、餘額不足1 分鐘，以 1分鐘計算、小數點進位產生誤差。

根據消保處及ＮＣＣ的實測紀錄，三愛科技帳單出錯率相當高，測試人員打到印尼，應收20元，實收31.5五元，誤差率57.5％。打到越南，應收15元，實收31.16元，帳單誤差高達107.7％。打到菲律賓及泰國，帳單誤差分別是63.1％、42.2％﹔華通聯網帳務系統也有問題，打到印尼、越南、泰國，帳單誤差分別是22.5％、50％、62.5％等。

行政院消保處長劉清芳表示，這一波針對外勞最常打印尼、泰國、菲律賓及越南進行電話實際測試，有問題的業者，都已經改善。

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