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進入新北敬老卡搭計程車狀況多 社會局長李美珍允諾改進
社會局長李美珍接受市議員質詢。（記者董冠怡攝）
〔記者董冠怡／新北報導〕新北市敬老卡從今年7月1日起，使用範圍擴大開放至計程車與YouBike。市議員彭一書、黃淑君今於市議會表示，許多長者反映用敬老卡搭乘計程車時，遇到不少狀況，例如不知有哪些配合的車隊，或是計程車運價起步就要85元，但僅能扣65點，建議市府檢討提升。
彭一書表示，不少長者自述不曉得敬老卡究竟可以搭乘哪一些計程車，即便市府有列出車隊名單，但可能記不住名稱及電話，也不太會下載、操作手機應用程式，因而按照過往習慣直接路邊攔車，但又無法立即得知是否可用敬老卡，可能造成年長乘客與駕駛的衝突。
彭一書指出，局處應著手了解如何讓長者搭乘計程車可以更便利，否則當路邊攔車坐上去後，才發現無法使用敬老卡抵扣點數，或是現行規定85元車資僅能扣除65點，假使身上現金或卡片餘額不足，長者該如何是好。
黃淑君指出，敬老卡每個月有480點，增加交通工具就是鼓勵長輩多多出門走動，希望可以放寬使用彈性，例如車資100元，在480點的扣打內都可以折抵，而非以用不完、節省預算的心態執行政策，以及可否結合1999系統，協助長者叫車，希望社會局可以一併研議。
社會局長李美珍表示，目前敬老卡可以搭乘公車、捷運、台鐵、機捷，7月1日起新增計程車與YouBike。根據7、8月統計，累計已有3萬餘人使用敬老卡搭乘計程車，成長率約4成；YouBike則有20萬人次騎乘，成長率約2成。
針對計程車的部分，李美珍指出，合作車隊的車輛外觀側邊會標註LOGO，也有製作單張文宣讓長者隨身攜帶，自己也有實際搭乘的經驗，原則上打電話叫車比較方便，另就現行車資扣除65點，會再思考如何精進相關作為、逐步調整，讓更多長者了解相關政策內容；兩週提出評估報告。
社會局說明，北北基為計程車共同營業區，費率皆相同，新北參考北市敬老卡搭乘計程車的補助額度，每趟次可使用65點，雙北會持續共同研擬、優化服務方式。民眾欲搭乘新北敬老愛心計程車，除可於用車前30分鐘致電車隊或使用APP叫車，也可至7-11或全家超商使用ibon或FamiPort多媒體事務機叫車，協助計程車司機搜尋正確位置，提高效率。
社會局補充，區公所、社會局、市府一樓也有敬老卡使用紙本文宣，裡面有愛心車隊名單；另，「1999市民專線」提供民眾詢問市政相關問題，民眾可致電洽詢車隊電話號碼，但無法協助叫車。
敬老愛心卡擴大使用說明手冊，可於新北市各區公所領取。（新北社會局提供）
