基隆市立醫院護理之家被爆綑綁老人受傷 疑照顧不當
2024/08/08 16:28
〔記者盧賢秀/基隆報導〕基隆市民投訴,家中長輩入住市立醫院附設護理之家,未經家屬同意(告知)綑綁長輩肢體受傷,質疑有照顧不當。基隆市衛生局也派人前往稽查;市立醫院院長王慧珺前往案家向家屬表達歉意,會檢討改善作業標準程序與照護措施更人性化。
民眾指出,日前到護理之家訪視,發現長輩晚上被綑綁受傷,經詢問家屬並未簽同意書院方也沒通知家屬要綑綁,家屬要求護理之家不要綑綁,得到冰冷的回覆「在這邊就是要守我們的規矩」。看到長輩手腕因綑綁造成傷痕,事前未做好保護措施,非常痛心。
此外,家屬指出,長輩原本在家中是有能力自己如廁的,但院方卻替他穿上尿布這點,某天家屬探視時,發現他的褲子有稍微浸濕,請護理師協助,護理師卻說「現在沒有人」,但1個小時都沒有人處理。將長輩帶回家,卻發現他大件尿布裡面竟然包了4件的小尿布,令家屬震驚不已。
基隆市衛生局已派人前往市立醫院護理之家稽查,並調閱該名長輩照顧服務紀錄,及查核其他住民被照顧情形,並聯絡家屬了解個案狀況,衛生局後續也會不定時稽查護理之家是否有照顧不當,會依規定辦理。
市立醫院也向家屬表達歉意,院長王慧珺與護理主任等前往案家關懷,市立醫院表示,因個案有跌倒風險,才給予「保護性約束」,長輩在回家前使用大便塞劑,擔心滲漏才使用多片小尿布,但事先未與家屬溝通,會深刻檢討。此外會檢討提升服務品質,對應有的作業標準程序、與家屬溝通及照護措施人性化等方面,會再檢討改善。