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進入7-ELEVEN無人櫃檯試行 效率提升5成
7-ELEVEN自助POS無人櫃台。（圖由統一提供）
〔即時新聞／綜合報導〕7-ELEVEN為了跟上國際趨勢並提升服務品質，推出「自助POS無人櫃檯」，目前先於位在辦公商圈的8家門市試行，只要3個動作，就能順利快速地完成結帳動作，不但省時，也省下了收銀空間，效率更提升。
7-ELEVEN花了1年時間研發，配合經濟部商業司及資策會的指導，讓「自助POS無人櫃檯」順利誕生，這樣的「7-ELEVEN智慧自助商店」目前先在8家門市試行，在這8家門市，民眾將能以更短的時間，自行完成付款動作，為了提升結帳效率，自助櫃檯僅限定以icash悠遊卡或悠遊卡付款，經過這種自助結帳，7-ELEVEN預估效率將提升5成，門市人員的生產力也能提高1成，等於是雙贏的局面。
統一超商營運長謝健南說，7-ELEVEN積極整合虛實通路，並引進許多國際的商業模式和科技，就是為了提升消費者的服務品質，在美國、日本和歐洲，自助結帳的技術不僅用於一般購物，也應用在DVD租借等其他地方，而因應辦公商圈的超商在早餐及午餐時間總是大排長龍，7-ELEVEN特地規劃這種省時又便利的「自助POS無人櫃檯」，並以icash悠遊卡及悠遊卡電子錢包付款方式，來省去找零的時間。
謝健南表示，「自助POS無人櫃檯」9月初開始在8家門市開始測試，確實解決了辦公商圈尖峰時段的結帳問題，目前已經有超過2萬人次使用，使用者也非常肯定無人櫃檯的效率。「自助POS無人櫃檯」是針對便利商店的整體空間及櫃檯區量身打造，除了結帳櫃檯的體積減少了三分之二，結帳過程更是比以往便利許多，消費者選完有條碼商品後，只要到櫃檯將商品放在「自助POS無人櫃檯」後，並按下自助POS的按鍵、刷商品條碼，再放icash悠遊卡或是悠遊卡，即可在跑出發票後拿取，3個動作輕鬆結帳。
