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進入小孩發燒不耐等1小時 母竟轟態度差「算什麼急診」
有急診醫師分享，日前一名家長一看到他就劈頭嗆「我的孩子發高燒才帶他來急診，結果等一個多小時才看診，你們這裡算什麼急診？」對此他只能無奈說明，沒想到又被嗆「你的態度怎麼這麼差？」圖為示意圖，與本新聞無關。（法新社）
〔即時新聞／綜合報導〕小兒發燒是家長最常憂心的症狀，但有急診醫師分享，表示日前遇到一名家長，一看到他就劈頭嗆「我的孩子發高燒才帶他來急診，結果等一個多小時才看診，你們這裡算什麼急診？」對此他只能無奈回應，強調現在全台灣兒童急診都爆滿，不管去哪一間急診室都要等待，沒想到對方竟又嗆「醫師，你的態度怎麼這麼差？」
中山醫學大學附設醫院兒童急診科主任謝宗學今晨在臉書粉專「Dr. E 小兒急診室日誌」發文分享，表示近期兒童急診病人多到看不完，只能盡全力消化新病人、同時抓緊時間隙縫處理留觀病人，但有名家長輪到看診時，一開頭就嗆「我的孩子發高燒才帶他來急診，結果等一個多小時才看診，你們這裡算什麼急診？」
謝宗學表示，雖然嘗試向對方解釋「現在全台灣兒童急診都爆滿，不管你去哪一間急診室都要等待，況且在你之前的很多病人也在發高燒，檢傷級數一樣時只能按照順序等待，現況就是這樣……」但對方仍不滿繼續嗆「醫師，你的態度怎麼這麼差？現在孩子高燒可以不可以馬上幫他打退燒針退燒？」
謝宗學說，當下只能不帶情緒回應對方，強調很多年前衛生署就已經明文禁止因為發燒給予兒童退燒針，因為有過敏性休克的風險，強調現在兒童退燒只能使用口服藥或肛門塞劑。沒想到家長竟又憤怒表示「那我帶孩子來急診室做什麼？在家裏自己給他喝退燒藥水或塞肛門就好？」對此他也只能繼續說明「孩子發燒重要的是找到發燒的原因，到醫院來不是為了退燒…」。
謝宗學指出，類似的對話在10多年的兒童急診生涯中遇過無數次，只是近幾年幾乎沒有，沒想到再次遇到，還是在內心引起近似火山爆發的憤怒，並自嘲「看來我的心性、休養還是磨練不夠」。他也強調，急診不是門診的替代單位，而是處理急重症的單位，並指類似的病況是屬於輕症，甚至根本不需要到急診的程度，希望民眾能理解，在各種兒童感染症齊發的時期，輕症到急診只能等醫師、護理師處理完重症患者後，才能得到「門診」的服務，至於等待時間要多久，無法估算，並強調「不要認為到急診看診就能得到快速的醫療，沒有立即生命危險的病人，只能花時間等待，沒有例外」。
該文發出後也引發網友議論，網友紛紛表示「辛苦了！台灣廉價的健保寵壞太多人了」、「台灣兒童家長的衛教不能等」、「只能催眠自己不要跟燒壞腦袋的家長計較」、「醫生已經在社會中享有高社會地位，可以推想其他服務業或底層勞動力的辛酸」。
也有同行指出「我本身是護理人員也沒用，家裡小孩生病，長輩一律用幾十年前的觀念指導/責備孩子生病怎麼沒叫醫師怎樣怎樣做。」、「上個月也遇到一個，一直冷嘲熱諷地說『只開塞劑不打針？這樣我去掛門診就好啦，來急診幹嘛？』。當時也是小小地感嘆了一下」。
