聽障者戴罩難「溝通」 就服員居中推介友善廠商
2022/07/13 13:56
〔記者廖雪茹/新竹報導〕先天性聽力障礙的徐雲峰,在疫情期間全民戴口罩防疫,導致他無法識讀唇語與他人進行溝通,在求職及工作都面臨挑戰,因此前往勞動部竹北就業中心尋求協助,經就業服務員評估後,推介他至友善廠商工作,並透過職務調整,助其穩定就業至今已達8個月。
竹北就業中心表示,聽障者徐雲峰原本可以透過識讀他人唇語進行互動溝通,但疫情期間口罩卻成了溝通阻礙,他即使努力找工作,卻常常因為「看」不懂對方意思被婉拒,或即使找到工作也因溝通不良而無法長久任職。承擔家中經濟的他主動來中心尋求協助,經就服員評估後,推介他到神功科技公司應徵作業員一職。
為幫助徐雲峰順利求職並穩定就業,就服員帶領他前往工作場域了解工作項目,並居中與公司溝通,將工作流程調整為重視熟練及專注的個人作業,幫助他在去年10月順利獲得錄用。徐雲峰很感謝就業中心的協助;而廠商也對他認真的工作態度十分讚許。
竹北就業中心主任陳玉秋表示,面對疫情影響,民眾在求職的過程中可能會遇到新的問題,對原本就是就業弱勢的身心障礙朋友影響更大,該中心除了協助民眾找到合適的工作外,在求職者面臨求職或就業的困難時,就服員也會運用專業為求職者提供打造量身的服務。身心障礙朋友如有需求。