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進入蛙蛙文創賣口罩消費爭議 首場調解會70苦主現身
蛙蛙文創公司消費爭議，台北市議員陳怡君下午在市府協調會場前聲援消費者。（北市議員陳怡君辦公室提供）
〔記者蔡亞樺／台北報導〕蛙蛙文創公司於去年疫情期間大量販售醫療口罩，收款後卻遲延出貨、退款一延再延等消費爭議，受害者遍及全國，台北市法務局受理高達1033起爭議案件，法務局今日辦理首場大型調解會，會前北市議員陳怡君偕同受害者到場，舉牌抗議「欠錢不還、蛙蛙還錢」，當場撞見蛙蛙公司副總梁弘正，雙方爆發口角衝突。
經過一下午的協商，法務局稍早表示，今天舉行第一場調解會，計有70申請人，到場有61人，最後調解成立有43人，包括退款39人、出貨4人，不成立18人，調解成立比例約七成。
陳怡君下午在市府協調會場前聲援消費者，她質疑蛙蛙文創拿了消費者龐大資金，卻沒辦法出貨，就是一場大型詐欺案，從去年騙到今年，上億元的獲利跑去哪裡，為何不出貨，甚至積欠數十位員工薪水。
法務局表示，此案受害消費者眾多，全國消費爭議約2千件，北市府迄今已受理1033案，消保官去年11月20日、今年1月7日二度請業者說明，要求業者加速出貨、退款期程及提供合理處理方案等，且應公開說明具體出貨時間及退款流程，同時應確實出席調解會議。
法務局今日召開調解會，協助民眾就民事部分求償，法務局指出，今日協調會共有70名消費者，爭議總金額約324萬餘元，平均每名消費者訂購金額約4.6萬元，後續將依消費者申請案件進度陸續分批召開約10場大型調解會議，目前已排定第2、3場會議，分別為2月5日下午2點、2月8日上午9點。
法務局說，調解成立者即當場協助製作調解書，將和解內容記載在調解書中，送交法院核定後，與民事確定判決有同一效力，消費者即取得執行名義，日後業者不履約出貨或退款，消費者不必再打官司，可直接聲請法院強制執行，減省訴訟成本。
蛙蛙文創公司消費爭議，台北市議員陳怡君下午在市府協調會場前聲援消費者。（北市議員陳怡君辦公室提供）
