行動支付夯? 調查︰仍有35.8%沒聽過
2015/03/10 20:30
〔記者甘芝萁/台北報導〕iPhone6提供Apple Pay大舉帶動各家電信、手機業者積極搶進行動支付市場,資策會MIC統計,全台有64.2%民眾聽過行動支付,顯示仍有35.8%的人沒聽過;對於所持的智慧型手機能否使用行動支付,聽過行動支付的用戶中,25.8%表示能使用,34.7%無法判斷,39.5%手機功能受限,結果顯示整體手機支援率與概念普及率偏低。
資策會產業情報研究所(MIC)昨天公佈「台灣行動支付需求調查分析」,發現台灣行動支付已使用者占整體消費者的4.8%,其中又有74%的人使用QR code進行付款,且以小額付款為主,調查發現,九成消費者單次付款金額在1000元以下。
MIC的調查也發現,台灣消費者對使用行動支付與否,主要的考量因素是安全、普遍、方便等環境條件,其中未使用行動支付的人主要是擔心「不夠安全」,比率占63.9%,其次則為「缺少場合」,比率占45.1%;調查也同時顯示若要沒有使用行動支付的人願意開始使用行動支付,最主要的考量原因還是「安全」,比率占49.4%,其次才是「優惠」,占38.4%。而若是針對已經開始使用行動支付的人來說,「方便」才是維繫他們繼續使用行動支付的主因,比率占44%,次之則是「優惠」和「普遍」,比率皆為26%。
MIC產業分析師胡自立表示,消費者使用行動支付後,在考量將行動支付作為主要付款方式,或是前往支援商家的消費意願均明顯提高,且更傾向使用行動支付付款,而非使用現金或實體卡片;他認為,若有更多手機或商家願意提供行動支付條件,加上消費者的概念慢慢普及,未來的支付習慣可望逐漸移轉為以行動支付為主。