台電跳電害賠錢!高鐵2車次乘客可退半價
今日上午11時,台灣高鐵因台電變電站遭雷擊而瞬間跳電。台灣高鐵公司表示,對於延遲超過30分鐘的車次,將退還半價或提供不限區間的半價乘車票兌換券,旅客一年內均可持票根辦理。(資料照,記者陳品竹攝)
[本報訊]今日上午11時,台灣高鐵因台電變電站遭雷擊而瞬間跳電,南下0131車次及北上0134列次緊急暫停,後續南下0633車次及北上0636、0138、0640車次相繼受到延誤。台灣高鐵公司表示,對於延遲超過30分鐘的車次,將退還半價或提供不限區間的半價乘車票兌換券,旅客一年內均可持票根辦理。
台灣高鐵公司表示,受跳電直接影響的南下0131車次,因自動路徑無法設定,改透過「進路授權」方式,由人工管理列車重新出發。北上0134車次則因緊急煞車時出現異音,為了安全起見,改以低速行駛,並於台中站安排旅客換車後送機房保養。南下0633車次原應於11時1分抵達台中站,亦受影響而延誤發車,後續0636及0138、0640車次也相繼受到影響而延遲。
台灣高鐵公司表示,雖此事件責任不歸於己,但從寬認定予以賠償,將比照運行延遲退費的補償方式。上述受到影響的列車中,北上0138車次延誤31分鐘、南下0134車次延誤41分,符合相關補償規定,至於受影響乘客人數仍在統計中。