心理師表示，尤其是小孩反覆抱怨老師時，便要找機會與孩子好好談談；圖為情境照。（圖取自freepik）

沈莉馨／核稿編輯

〔健康頻道／綜合報導〕孩子在求學路上，會遇到各種不同的老師，諮商心理師陳志恆表示，當孩子抱怨學校老師時，應先詢問「發生什麼事了」，並採取先同理、再處理的態度，詢問「有什麼需要協助的地方」後，鼓勵面對困境的同時，避免否定孩子或老師。不過若孩子出現身心異常時，建議採取行動，並與老師溝通。

父母避免否定孩子或老師

陳志恆在臉書專頁「陳志恆諮商心理師」發文分享，有粉絲詢問「孩子抱怨不喜歡學校老師時，怎麼辦？」對此，他表示，當孩子抱怨老師時，我的態度是「只要不是太過份，對孩子造成身心短暫或長久的傷害」，便會鼓勵或要求孩子，去適應老師的教學或帶班風格。

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不過當孩子提起這個話題時，陳志恆強調，家長還是需要認真看待，尤其是反覆抱怨時，便要找機會與孩子好好談談，並提供6招處理、化解：

●詢問孩子「發生什麼事了」：讓孩子有機會訴說與老師互動時的經過，引導孩子多舉例子，以便掌握孩子抱怨的重點，例如：老師太兇、要求嚴格、被指責、管太多、上課無趣、偏心某同學，或者忽略自己等。

●先同理、再處理：對大人來說沒什麼的事，對孩子來說可能充滿恐懼或擔心，特別是較年幼或高敏感氣質的孩子。因此，聽完孩子訴說後，仍然要給予足夠的同理，像是「會擔心老師很兇，這是很正常的」、「老師這樣說你，你會覺得很不服氣，或蠻委屈的吧」。

●詢問孩子「有什麼需要協助的地方」：大多時候，孩子只是抱怨，期待父母能了解、同理，並沒有一定需要幫助。不過也可能出現孩子需要進一步協助的情況，建議多問一句「你有需要爸爸媽媽協助的地方嗎」。

●鼓勵孩子去面對困境：如同其他人際關係困擾，若孩子需要繼續待在該環境，就得去適應人際互動，因此應鼓勵孩子找到方法與困境共處。家長可試著問問孩子「當老師很兇時，你可以怎麼辦」、「怎麼做可以避免被老師責罵」、「要如何才能讓老師知道你有意願參加比賽呢」，與孩子一起討論，並找出嘗試的方法。

●避免否定孩子或老師：避免批評孩子的感受，也避免在孩子面前說老師的壞話。應在同理與支持孩子的同時，引導孩子去思索老師背後的用心，讓孩子正向看待老師。同時，也務必提醒孩子：「你可以不喜歡老師的某些言行，但請不要討厭他所教的科目或內容。」

●萬不得已，採取行動：如果觀察孩子不只是抱怨，而是出現身心異常，研判可能是老師的管教作為造成者，請與孩子討論後，試著與老師或學校溝通，進一步瞭解狀況並積極處理。

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