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健康網》成為失智友善天使 國健署授5步驟
國健署分享，成為失智友善天使5撇步「STE²P」，讓民眾更了解如何和失智者溝通互動；圖為情境照。（圖取自freepik）
〔健康頻道／綜合報導〕據國健署資料顯示，台灣目前有高達8成5的失智患者居住在社區裡，由於一般民眾缺乏對失智症患者的正確認知，失智者及其照顧者容易遭到不友善的對待。對此，國健署在臉書粉專發文分享，成為失智友善天使的5撇步「STE²P」，希望讓更多民眾、商家和組織，瞭解如何運用此技巧，和失智者以及他們的照顧者溝通互動。
國健署自107年開始推動失智友善社區計畫，招募「失智友善天使」，並表示失智友善天使是能在心態上理解、接納失智者，並且適時給予協助、尊重與包容且能以不歧視、不排斥、不責備的態度，自在的與失智者互動。
成為失智友善天使5撇步
●微笑面對（Smile）
帶著微笑向失智者自我介紹。
●說聲謝謝（Thanks）
感謝失智者的協助完成事情。
●第三步眼神接觸（Eye Contact）
身體降低並平視失智者，不迴避對方眼神注視。
●第四步擁抱當下（Embracing the moment）
聽著失智者的話題，掌握當下需求，不指責、爭執與糾正。
●第五步耐心傾聽（Patience）
耐心傾聽，回覆問題能放慢速度。
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