拓展國旅市場各地推特色觀光，圖為彰化獨有的海牛耕蚵田。（資料照）

〔記者蕭玗欣、楊媛婷、黃以敬／台北報導〕政府重砸三億元振興國旅市場，卻被業者抱怨是「杯水車薪」，世新大學觀光學系教授陳家瑜表示，三億元補助對於國旅市場來說，確實像是將一顆小石頭投入大海，只能激起小小的漣漪，「過於急就章」；不過靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰表示，政策初衷本來就不是要立即填滿中客市場缺口，而是降低對產業的瞬間衝擊，業者也要扭轉觀念，專注在其他有潛力的新興市場。

林先生今年一月曾與妻子參加國旅團到花蓮旅遊，原本期待很高，結果大失所望，導遊還停留在過去帶中客團的經驗，介紹國人本來就很熟悉的景點如太魯閣等地時，「言語乏味、缺乏深入導覽講解」，連團餐也是普通的合菜，缺乏當地特色；一位常在國內旅遊的金小姐則表示，國旅的最大變化，就是許多大景點中客變少了，不必人擠人。

部分重災縣市旅宿業者抱怨，三億補助方案讓人很「無感」，因為補助並未排除一日遊行程，且額度太小，只投入三億元就想振興國旅市場是「癡人說夢」。

世新大學觀光學系副教授陳家瑜表示，三億元方案規劃有點急就章，對國旅市場而言是「飲鴆止渴」，不僅業者沒太大感受，反而還出現業者申報不實等負面現象，原有的國旅業者也受到衝擊。

黃正聰則表示，三億元補助方案的設計，原本就應該只是「救急」，針對的就是導遊及遊覽車業者，台灣觀光產業不能寄望三億元補助就能作大國旅來彌補中客缺口，過去因為中客市場過度膨脹，現在應該先透過市場機制，讓不合適的觀光業者淘汰、轉型。

學者警告，過去經營中客團的旅行社要轉入國旅市場，不能再以過去中客團的「走馬看花」來規劃，或用「低價團」、「零元團」等方式搶客，這只會打壞國旅市場。

黃正聰分析，以今年東南亞每個月超過四成、韓國超過三成的成長數字來看，預估三年內東南亞旅客就可以達到三百萬人次，接近中客市場，以消費產值來說，東南亞旅客在觀光消費上不輸中客，東南亞旅客在台消費，超過六成都在觀光產業上，反觀中客只有四成，大部分還是集中在購物，國內觀光業者只要肯多花心思，針對國人及東南亞旅客設計更多元行程，台灣觀光產業一定可以轉型，找到另一片天。

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