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進入袁艾菲遊德行李被丟包 揭「航空公司反應」氣憤遭踢皮球
袁艾菲和老公「老魚」到德國旅遊。（翻攝自臉書）
〔記者傅茗渝／台北報導〕袁艾菲和老公「老魚」近日到德國旅遊，不時在社群曬出當地風情及夫妻倆合照，似乎玩得相當盡興，豈料他們在旅程尾聲發生插曲，從柏林飛往慕尼黑時，行李遭航空公司丟包在柏林，而後續處理更遭踢皮球，讓她氣憤發文要網友慎選航空公司。
袁艾菲日前飛往慕尼黑準備返台，卻苦等不到行李，後來才得知行李被留在柏林，讓隔天就要搭機的她心急如焚，而航空公司當下給予三項解決方式，一是將行李送抵飯店，二是將掛回明早回台北的班機，若兩者都趕不上則會送回袁艾菲家中。
袁艾菲最終在地勤協助下拿回行李。（翻攝自IG）
袁艾菲隔天在飯店並沒有看到行李，到機場後也發現行李沒有被掛到回台的班機，「證明昨天的那位漢莎的人員和我們說的三個選項是在唬爛，沒有要幫我們解決問題。」最後她求助地勤協助，才順利找回了行李。
她坦言原先就做好拿不回行李的準備，讓她不滿的是航空公司沒有妥善處理和幫助，反而給予莫名其妙的選項和拖延戰術，「這真的是一個警惕，警惕自己的工作和自己的公司，遇到客人有類似情況，能不能真正的好好幫助他們解決問題，而不是推卸責任、踢皮球踢來踢去。」
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