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【時尚大道】再見2020:疫情加溫精品電商(上)

這張拍攝自倫敦街頭、耶誕節前夕一家購物商場的宣傳標語:Let's Change the way we shop,似乎預告了後疫情時代消費型態的轉變。(歐新)

〔記者方惠宗、林欣若/台北報導〕國際疫情仍嚴峻,相對防疫有成、生活如常的台灣,時尚零售較其他城市開出佳績,特別值得一提的是,疫情加速開通精品電商,在普遍認為,高價精品訴求的是精緻的體驗,網路只能提供視覺,然而就在減少接觸與保持社交距離的疫情氛圍之下,台灣精品電商悄悄開通,能否以質感物流、密集的觸擊拉抬銷售,值得進一步觀察。

團團選品網 限量品試水溫

早在今年疫情剛爆發初期,引進Comme des Garçons、Jil Sander、Vetements、Camper的喜事國際,4月即開通團團線上選品網:msyamingeshop.com,營運長宋安表示,E-SHOP有極大比例的消費者是年輕族群,他們透過社群媒體進入E-SHOP,因此在E-SHOP的品項,喜事國際增加了更多貼近生活的百搭基礎單品,例如最為大眾所知的Comme des Garçons PLAY與Black系列的T-shirt、新興法國潮流品牌F.A.M.T的大學T、帽T。

為了與實體通路做出區別,限量商品會在E-SHOP搶先開賣,讓渴求新奇、有趣、個性、實穿單品的年輕消費者,能更快速的接軌國際時尚,今年集團旗下團團國際時尚與紐約潮流藝術家Kevin Lyons的聯名系列就是先在E-SHOP曝光。目前E-SHOP最高單價的商品為Jill Sander領口不對襯外套,要價92,800元,最熱銷的商品為法國百年經典香氛品牌BULY 1803的手足霜,1,600元。

Jill Sander領口不對襯外套,92,800元。

宋安坦言,實體門市靠著過去奠定的基礎,當然還是主要的銷售來源,而且台灣消費者購買精品仍希望能親自感受、試穿,才會安心,但是E-SHOP 4月開站以來,客群正逐步壯大,也帶來了不少新客群,E-SHOP成為精品展示空間,讓消費者對想購買的精品有一定程度的了解後,轉而至實體門市做體驗與購買。

BULY 1803手足霜,1,600元。

喜事國際旗下團團國際時尚與Kevin Lyons的聯名系列在E-SHOP搶先開賣。

鑽石電商 全球15個地點送貨

在De Beers官方網站點選購買單品,立即顯示台幣價格、預計配送日期,也可進行線上諮詢。(翻攝自https://www.debeers.tw)

珠寶品牌De Beers今年6月推出提供線上購物服務的全新官方網站,從入門款的My First De Beers系列、時髦的Horizon系列,到售價25萬美金以內(約750萬台幣)的珠寶作品,皆可在De Beers官方網站線上購買,可配送的地點包括台灣共15個地區和國家,視作品庫存所在地區及送貨地點而定,從下訂到送達,約2至10個工作天。

由於珠寶屬於高價單品,購買過程需要有更細緻的考量和服務,為此De Beers網站提供英文、法文、繁體中文及簡體中文4種語言的即時線上交談和顧客服務功能,顧客可透過客服聯繫表單提出詢問,根據鑑賞特定系列作品或安排售後服務,也可在線上預約至專屬的精品店內鑑賞。

網站最特別的是顧客可於官方網站查詢De Beers全球的作品庫存,網站系統連接De Beers的鑽石庫存,庫存內的每顆鑽石都經過鑽石專家悉心挑選,確保顧客能夠尋找到心目中最完美、最獨特的鑽石,整個線上購物流程均提供全方位的顧客服務,例如從單顆鑽石的選擇、顧客偏好的刻字字體,或某件珠寶的貴金屬顏色,顧客也可在線上訂購後,於精品店取貨。

De Beers全新官方網站推出線上購物服務,可配送的地點包括台灣共15個地區和國家。

官方網站販售售價25萬美金(約750萬台幣)以內的De Beers珠寶作品,包括訂婚鑽戒以及個人化訂製產品。

官方網站完整展示珠寶作品的圖片和影片,包含360度觀看作品影像,生動呈現De Beers珠寶的設計與細節。

圖片提供╱De Beers、喜事國際

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