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金融消費評議中心統計，從去年一月一日至今年一月十一日止，收到肺炎疫情有關防疫險申訴案件，累計高達四萬二九六八件。評議中心預計，今年夏天後，申訴案件量能才會逐漸下降。。（資料照，記者劉信德攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕防疫險理賠爭議仍不斷！根據金融消費評議中心統計，從去年一月一日至今年一月十一日止，收到肺炎疫情有關防疫險申訴案件，累計高達四萬二九六八件；因近期疫情起起伏伏，加上農曆春節長假，恐讓防疫險理賠升高，推升防疫險申訴案件增加。評議中心預計，今年夏天後，申訴案件量能才會逐漸下降。
防疫險申訴理賠件數統計包括防疫險、疫苗險及其他與新冠肺炎相關的保險商品，範圍較廣。
從防疫申訴案件來看，前年僅一八九件，去年因變種病毒Omicron擴散，國內疫情大爆發，防疫險理賠申訴案件也大舉攀升到四萬一四六八件，是前年的二一九．四倍。
今年統計到一月十一日，申訴案件也高達一千五百件，不容小覷！若加上去年全年，累計達四萬二九六八件，將突破四．三萬件。
三大產險占7成
就個別產險公司防疫險申訴案件來看，去年富邦產險遭申訴一萬六二七七件、占整體比重三十九．三％，位居第一名；排名第二的是和泰產險八○○五件、占比十九．三％；新安東京海上四八一九件、占比十一．六％。被申訴案件前三大比重高達七十．二％，等於吃下絕大多數的保戶投訴。
產險業者分析，這三家本來就是防疫險銷售前三大，件數越多，自然被申訴也比較多。
從申訴案件辦理情形來看，評議中心說，去年回答「保險公司申訴處理中」有一萬三三七四件、「保險公司維持原議」一萬八一五五件、「糾紛已經解決」九九三九件。
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