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金管會主委黃天牧。（本報資料照）
歷經去年台產的「防疫險之亂」，「隔離賠10萬」的「防疫神單」已經絕跡，產險業者重新評估風險胃納後再推出防疫保單，大多數是確診理賠4萬到10萬元；但因COVID-19病毒不斷演變，保單調整跟不上病毒變異速度，近期國內確診人數暴增，防疫險從核保、續保到理賠等爭議不斷，防疫保單之亂再度延燒，而且似有愈燒愈旺的跡象。
這波本土疫情爆發後，確診人數飆高，業者緊急將防疫保單下架、改版，遭民眾投訴拒保或不予續保。然而，防疫險是商業保險，且均為一年期，除非保戶已繳納保費、保險契約成立，否則，保險公司基於商業考量，本來就可以選擇停售、拒保或不予續保，主管機關不宜干涉太多。
目前防疫保單最大爭議在於理賠認定，雖然金管會已表示「保單理賠回歸契約條款、不再放寬認定」，但防疫政策改變，連帶影響保單理賠，例如快篩陽性視同確診的理賠問題、輕症居家照護是否視同住院理賠、數位證明是否替代診斷書等，這些問題須儘快釐清，莫讓保戶及業者無所適從。
市場推估，防疫險理賠金額高達300億至900億元，勢必對產險業造成重大衝擊。不過，業者若因不堪財務壓力，就要求終止契約或拒絕理賠，不僅社會大眾無法接受，主管機關也不會允許。當初台產的保單也是認賠，若因這次涉入業者眾多就廢約，恐將掀起保險訴訟風暴，民眾對保險公司的信任也將瓦解，對保險業的傷害可能更大。
對產險業者而言，這場防疫保單之亂是一次慘痛的教訓。然而，正如金管會主委黃天牧所言「財務赤字可改善、信任赤字難彌補」；既然保險契約已成立，業者只能「願賭服輸」，而主管機關及產業公會也應儘快提出「理賠指引」，讓這場防疫險之亂趕快落幕。（鄭琪芳）
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