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中國信託銀行數位化表現優異，可透過手機提供多元服務，展現無接觸金融服務的便利性。（Discovery頻道提供）
今晚10點首播
〔記者高嘉和╱台北報導〕新冠疫情衝擊全球，改變民眾生活，無接觸服務成為主流，國際知名頻道Discovery 觀察到臺灣數位金融轉型快速，特別耗時6個月，跨國製作《從台灣看未來：虛擬時代》節目，將於臺灣時間22日晚上10時Discovery頻道首播，深度分析臺灣金融業數位化策略與挑戰，解密中國信託商業銀行如何在數位浪潮下，以客戶體驗為出發，利用人工智慧（AI）、區塊鏈（Blockchain）、雲端科技（Cloud Technology）及大數據（Big Data）等「ABCD」四大技術，打造出無時不在、無所不在的金融服務。
中信銀數位化表現優異，特別是疫情期間紓困貸款案件連續2年核保數逾36萬件，為民營銀行第一，且1.5個月的申請案件相當於以往2年的申請量。
中信銀總經理陳佳文指出，該行線上紓困貸款申請平臺，整合金流與資訊流，提供無接觸申貸服務，民眾能在最短時間取得資金，核心關鍵就是在6年前以Mobile first為核心目標，投入大量資源，疫情加速數位轉型，一般民眾更容易接受多元數位金融服務；下一階段金融業的挑戰是數位服務能力，能提供品質好的遠距數位金融服務業者，才得以具備市場競爭力。
中信銀也率先在2016年，加入國際最大金融區塊鏈R3聯盟，成為臺灣首家R3聯盟會員；透過區塊鏈技術取代複雜且耗時的紙本信用狀（Letter of Credit, LC），結合AI技術自動識別繁體中文及單據，優化國際貿易流程，創造便捷的數位金融服務，未來更希望協助客戶在後疫情時代創造新的商業價值。
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