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新光三越董事長吳東興（左）與總經理吳昕陽父子檔昨日出席新光三越國際攝影聯展開幕活動，每年均會參展的吳東興今年以「意境」為主題舉辦個展。（記者卓怡君攝）
〔記者卓怡君／台北報導〕武漢肺炎疫情擴散，人心惶惶，台灣百貨龍頭新光三越總經理吳昕陽表示，武漢肺炎疫情衝擊各行各業，整體百貨業績大約少掉2成，預估疫情可能還會持續2、3個月，不過，因有17年前SARS經驗，對應此次疫情比較不慌，現在全力先挺住這一關。
吳昕陽指出，近來餐飲業績影響較明顯，現在努力把防疫工作做到位，接下來228連假與3月化妝品節、5月母親節檔期均照原訂計畫進行，至於中國蘇州與成都的新光天地已陸續復工，重慶店則依當地政府規定尚未復工。
加速推電子商務及免費宅配
武漢肺炎疫情讓消費者不敢出門，新光三越做足各種防疫措施，在農曆年前就展開全台防疫行動，由安控中心統籌負責，每日全台近25000名員工、專櫃人員、送貨員等嚴格執行量體溫，針對顧客6大接觸點、15項公共設施落實「時時消毒擦拭」，全館「週週消毒」，更透過「日日排換氣」，每天於閉店後進行全館排換空氣，確保每天開店提供顧客清新安全的空氣，並增加多一倍的感應式手部消毒器，洗手間則有抗菌洗手泡沫，讓消費者做好防護基本功。
新光三越內部制訂四階段防疫管理機制，依照疫情發展做出對應，吳昕陽每兩天主持防疫會議，在業績營運部分，因應消費者不上門，新光三越加速推出APP電子商務與免費宅配服務，既有的電子商務平台Beauty Stage擴增館別與品項，並與兩大餐飲外送平台合作，提供180個餐飲品牌、共250家小吃及餐飲專櫃的外送服務，針對精品貴客也祭出到府服務。
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