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財金公司董事長林國良昨出面解釋昨傍晚ATM為何會大當機。（記者李靚慧攝）
金管會要財金公司查清原因
〔記者李靚慧、王孟倫、陳炳宏／台北報導〕國內銀行昨日傍晚傳出ATM（自動櫃員機）當機，部分民眾跑了多處ATM都領不到錢；經財金公司巡查後，確認是IBM維護人員在系統維護過程中「誤碰線路」，造成線路鬆脫，導致交易資訊傳送失敗，經全面檢測後線路已恢復正常。不過，台灣IBM對此沒有評論。
財金公司昨晚在官網公告，跨行系統於下午5時42分起陸續發生網路異常狀況，經緊急巡檢內外部網路後，已於6時18分完全恢復，請民眾安心使用。
對於ATM又當機，金管會銀行局表示，根據銀行及財金公司回報，跨行交易系統昨日18：00出現壅塞，狀況已在18：20排除，原本以為是大量交易導致，但初步查證是某位工程師誤觸相關路線，也就是人為疏失造成。
銀行局官員表示，就算是人為疏失誤觸線路，怎麼會造成大規模ATM出現問題？雖然時間只有20分鐘左右，還是讓人很難理解；因此，已責成財金公司要查清楚真正原因及提出改善方案。
財金公司董事長林國良指出，IBM工程師昨至財金公司機房進行例行性維護，沒想到在維護過程中「誤觸一條線路」，因線路鬆動，導致財金公司內部網路異常，使跨行提款資訊傳送失敗。因此昨日的ATM當機並非哪家銀行系統出現異常，也非中華電信網路出問題，而是來自財金公司內部。
ATM因IBM當機 並非第一次
事實上，財金公司遭IBM拖累導致跨行交易出狀況已不是第1次。去年8月，財金公司因「IBM大型主機IMS系統異常」，導致跨行交易停擺2小時，最後甚至因「未能妥適監督系統服務商IBM」的原因，遭金管會處罰150萬元，此次更因為IBM工程師人為因素，造成財金公司內部大亂。
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