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「台灣Pay」功能升級，金融機構參與「金融卡雲支付」上線情形。（資料照）
配合「2025年行動支付普及率90%」目標，財政部主導公股行庫、財金資訊及台灣行動支付公司共同推動「台灣Pay」；但部分行庫員工為達KPI（績效指標），利用自己的台灣Pay代繳客戶稅款，被立委批評「造假」。然而，此事遭揭露後，財政部卻不認帳了、稱不知有KPI，讓公股行庫只能「啞巴吃黃連」。
據悉，今年4月繳納使用牌照稅，財政部要求每家公股行庫必須達成2.5萬筆台灣Pay繳稅，5月的房屋稅及綜所稅原本也要比照辦理，而且今年底前8大公股行庫連結台灣Pay帳戶須達100萬戶。因此，行庫無奈只能一直配（Pay）下去，甚至出現為了達成KPI而取巧、造假的問題。
政府積極推動行動支付，既符合國際趨勢，並可活絡行動商務、促進相關產業發展，但這些效益都是在行動支付真正普及的情況下才可達到。財政部既然要推動台灣Pay，就要推出一個真正好用的行動支付品牌，而不是只管訂KPI，卻不去管台灣Pay好不好、不去檢討民眾接受度為何不高；這樣的做法，即使行庫達成了KPI，除了數字好看之外，有何意義？
另外，公股行庫一方面要跟民營銀行競爭，一方面又要配合政府政策，原本就有不少難處，之前的慶富案如此，這次的台灣Pay也是如此。但是，如果每次出了事，相關單位都不認帳、都要行庫自行承擔，長此以往，公股行庫難免對於政策配合產生疑慮，也不是一件好事。（鄭琪芳）
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