晴時多雲

昇恆昌獲全球最佳機場零售業

2016/10/18 06:00

昇恆昌獲得全球最佳機場零售業者最高殊榮,昇恆昌總經理江建廷(右四)帶領團隊見證榮耀時刻。(昇恆昌提供)

〔記者卓怡君/台北報導〕為台爭光!本月昇恆昌免稅商店擊敗國際免稅大廠DFS、杜拜免稅店、拉格戴爾旅遊零售、卡達免稅店等知名跨國免稅營運業者,獲得英國Frontier雜誌評選為年度全球最佳單一地區機場零售業者,不僅肯定昇恆昌桃園機場免稅商店的經營績效與服務品質,更再一次讓世界看見台灣。

昇恆昌總經理江建廷表示,這次獲獎是對昇恆昌最大的肯定,今年一同入圍的DFS、杜拜免稅店、拉格戴爾旅遊零售、卡達免稅店等都是世界一流的免稅業者,透過彼此的交流、良性競爭,機場免稅零售業才能不斷進步突破,提供往來的國際旅客更優質的機場購物體驗,並成為觀光產業中不可或缺的一環。

昇恆昌獲得Frontier雜誌評選為年度全球最佳單一地區機場零售業者,主要以桃園國際機場免稅商店經營的創新與原創性、創意及執行成果、營業成效及目標達成率、旅客整體滿意度及提高同業標準、樹立標竿等5項重點指標的優秀表現贏得殊榮。

大會公佈獎項時,特別提到昇恆昌勝出最大原因是,昇恆昌經營超乎旅客對機場免稅商店的期待,在桃園機場昇恆昌可運用的營業面積中,有超過一半以上為非營利用途,包括360度服務櫃台、育嬰室、文化藝廊、試吃品茗攤位等旅客服務空間,是全球少見以旅客為本位的經營形態。更難能可貴的是,昇恆昌免稅商店透過台灣主題候機室、文化藝廊等展演平台,將台灣歷史及文化藝術之美行銷國際,讓旅客抵達機場的第一時間就開始認識台灣,也讓本屆評審委員印象深刻。

英國Frontier雜誌是全球旅遊零售產業中歷史最悠久的媒體,Frontier雜誌創辦的Frontier Award更是每年10月全球旅遊零售業者匯聚的法國坎城TFWA免稅展中最主要重頭戲之一;Frontier Award網羅跨產業的專業評審群,評選出包含全球最佳單一地區機場零售業者、最佳市區/邊界零售業者、年度零售業者行銷活動、年度機場行銷活動、年度最佳異業合作、最佳機內零售業者等多項全球專業獎項,有旅遊零售業界奧斯卡獎之美譽。

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